즐겨찾기 복원 방법이 궁금합니다..

Question

시작에서 개인폴더에

왼쪽에 보면 즐겨찾기라는 항목이 있는데요..(바탕화면 등등)

거기에 보면 바로가기같은게 연결되는데 요 기능이 제대로 작동을 안합니다.

오른쪽 클릭하면 확장이란 메뉴도 활성화 안되어있고..

즐겨찾기 링크 복원을 눌러봐도 아무 반응이 없어요 ㅜㅜ

개인폴더에서 링크라는 폴더를 다른PC에서 복사해서 붙여넣기해도

처음에 개인폴더 접속할때는 정상적으로 보이는것 같습니다만..

막상 즐겨찾기 메뉴 클릭해보면 하위항목에 다운로드, 바탕화면, 최근위치등 하위항목이 표기되지 않습니다.

어떻게 복구해야할까요..

Answer 1

안녕하세요 박경문님

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.

아래 내용을 단계별로 진행하여 타사 보안 응용프로그램 및 서비스로 인한 영향이 있는지 점검해보실 수 있습니다.  

Step 1. **** 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에 [**msconfig]**을 입력한 다음 검색된 [msconfig.exe]를 마우스 오른쪽 [**관리자 권한 실행]**클릭합니다.

b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

c) 서비스를 클릭하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음 모두 사용 안함을 클릭합니다.

d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

• 조금 더 상세한 내용을 http://support.microsoft.com/kb/929135/ko에서 확인

* 설치된 타사 보안 응용프로그램을 모두 제거하신 후 점검하시기를 권장합니다.

2. 멜웨어 검사

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

3. Windows 파일 및 폴더 문제를 자동으로 진단 및 복구

http://support.microsoft.com/mats/windows_file_and_folder_diag/ko

컴퓨터를 다시 시작하여 증상을 확인 합니다.

위 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인의 확인이 필요합니다.

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다.

문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

참고)

Microsoft Security Essentials은 개인 사용자 및 10대 이하 소규모 사업체에 무료로 서비스되는 제품이며, Windows ® XP이상 OS정품 사용 환경에서는 모두 사용 가능합니다.

일반적으로 백신소프트웨어는 보안성능이 강화될 수록 복잡한 설정구성을 요구하며 많은 시스템 리소스를 소모하여 컴퓨터가 느려지는 증상을 발생시킵니다.이러한 특징들은 결과적으로 보안관련 지식이 부족하거나, 관심이 없는 사용자들은 시스템에 보안소프트웨어를 설치하는 것을 더욱 꺼려하도록 만들었습니다. Microsoft는 이러한 사용자를 위하여 Microsoft Security Essentials을 제공하는 것입니다.

Microsoft Security Essentials은 빠르고 가벼우며,단순한 UI을 제공하는 것을 목적으로 하고 있으며, 이러한 노력을 기울이는 이유는 시스템 보안에 많은 지식을 가지고 있는 않은 대다수의 사용자들도 MSE를 설치함으로 인해 malware로부터 시스템을 보다 안전하게 보호할 수 있도록 도와주기 위한 것입니다.

Microsoft의 최종 목적은 컴퓨터의 성능에 대한 영향 (많은 시스템 리소스를 요구하여 느려지는 증상)을 최소화 하고 고급설정 등을 요구하여 사용자가 어려움을 느끼게 하지 않으면서도 더욱 높은 수준의 보안을 제공하는 것입니다.

먼저 사용하시는 운영체제를 확인하시고 아래 링크를 클릭하여 Microsoft Security Essentials을 다운로드 받으실 수 있습니다.