이벤트ID : 610의 해결책을 알고싶습니다.

Question

1. 환경 : O/S : Windows7 Enterperise K , 카드프린터(Fargo사의 HDP5000모델), 카드리더기 Omnikey
2. 문제점 -1 : 드라이버를 찾을 수 없습니다. 라는 우측 하단에 메시지발생
3. 문제점 -2 : 스마트 카드 판독기 'OMNIKEY CardMan 5x21-CL 0'에서 IOCTL GET_STATE: 액세스가 거부되었습니다.을(를) 거부했습니다. 이 오류가 계속 발생하면 스마트 카드 또는 판독기가 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다.

             라는 이벤트로그 발생(이벤트ID : 610)

     4.  Micro TechNet의 http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/ee844189(WS.10).aspx 에 현상에 대한 설명이 있으나 해결책이 적절히 제시되어 있지 않음.

     5. 지원요청자 연락처 :  고**, 02-****-****, 010-****-****

<개인 정보 보호를 위해 이름 및 연락처가 삭제 되었습니다>

Answer 1

안녕하세요.

문의주신 내용에 대해서는 기술지원이 필요 할 것으로 보입니다. Anwers 포럼의 특성 상 직접 로그 분석이나 확인이 어려우므로 상세 기술지원을 원하시는 경우 기술지원부로 문의 주시기 바랍니다.

Answers는 엔지니어가 중재 및 가이드 제공하고 해결책을 제시 드리고 있지만 고객 지원 페이지가 아닙니다. 유저들의 정보를 공유하고 교환하는 목적의 포럼입니다.  문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다

Answer 2

이벤트ID : 610 문제에 대해서 해결을 하셨나요?

저도 지금 똑같은 문제로 고생을 하고있는데요..

나름 고유승님의 질문에 달린 답변을 보고 해결책을 찾기는 했지만..

정상적인 해결책은 아닌거 같아서요 ^^;;

제가 사용하는 디바이스는 후지쯔 Q550 윈도우7PRO 태블릿PC 입니다.

혹시라도 이글을 보신다면 답변 부탁드립니다 ^^

Answer 3

말씀하신 답변은 잘보았습니다만

위의 현상은

모든 Windows7 기반에서 공통적으로 발생하는 현상입니다.

Windows XP에서는 위의 현상이 나타나지 않으며

Windows7에서는 Premium버젼과 Ultimate버젼에서 공통적으로

문제점이 발생하였습니다.

윈도우즈 버젼에 따라 설치하는 스마트카드의 드라이버도 달라지게되고

단순히 레지스트리의 설정값에 영향을 받는 것으로 보이지는 않습니다.

다른 답변을 기대합니다.

또한 이 문제는 스마트카드의 사용 자체에는 문제가 없습니다.

문제점은 스마트 카드의 사용에는 문제가 없음에도

1. 우측하단에 드라이버를 찾을 수 없다는 메시지가 나타난다
2. 이벤트로그에 610이벤트로그가 남는다.

이 두가지 메시지 혹은 로그가 남는 것이 문제점입니다.

610에 대한 MS-Tech에는

This event does not indicate that a problem exists with Windows or with the smart card reader. This behavior does not affect the functionality of the smart card reader.

즉 이 610이벤트가 윈도우나 스마트가크 리더에 문제가 있음을 의미하지는 않는다. 이 이벤트는 스마트카드의 리더기에 기능적으로 영향을 주지는 않는다.

라고 명시되어 있는데

근본적으로 이 메시지 혹은 이벤트로그를 안나타도록 하고 싶습니다.

Answer 4

안녕하세요.

이벤트 ID 610 오류가 발생 되는 원인에 대해 아래 기술자료를 참고 해 주시기 바랍니다.

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/ee844189(WS.10).aspx

문제가 발생 되지 않는 다른 컴퓨터에서 SmartCards 레지스트리 키를 가져온 후 병합을 진행 하여 봅니다. SmartCards 레지스트리 값에 여러 항목이 나타나는지 확인 합니다.

레지스트리 설정 변경

레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다.

레지스트리 백업 및 복원 방법 : 322756

1. 시작 - 모든 프로그램 및 파일 검색 or 실행 - regedit  입력 후 엔터 합니다.
2. 아래 레지스트리 값을 선택 후 삭제 합니다.
3. HKLM\Software\Microsoft\Cryptography\CALAIS\SmartCards
4. (권한 문제 발생 시 : http://support.microsoft.com/kb/983416/ko 기술자료 참고)
5. 다른 문제가 발생 되지 않는 [Windows 7 + 카드 리더기] 환경에서 아래 레지스트리 값을 선택 상단의 [파일 - 내보내기] 메뉴를 이용하여 바탕화면으로 내보내기 합니다.
6. HKLM\Software\Microsoft\Cryptography\CALAIS\SmartCards
7. 바탕화면에 저장 된 레지스트리 백업 값을 문제의 컴퓨터로 가져온 후 더블클릭 하여 병합을 시도 합니다.
8. 컴퓨터 재시동 합니다.

이 후 스마트카드 사용이 허용 되는지 확인 합니다.

Answers는 엔지니어가 중재 및 가이드 제공하고 해결책을 제시 드리고 있지만 고객 지원 페이지가 아닙니다. 유저들의 정보를 공유하고 교환하는 목적의 포럼입니다.  문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다