usb 장치 인식 실패

Question

노트북을 쓰고 있는데 현재 연결되어 있는 USB라고는 마우스의 USB밖에 없는데

USB 장치 인식 실패라고 계속 뜹니다...

장치관리자에서 Unknown device라고 뜨는 것을 클릭해서

제거도 해보고(제대로 설치 되지 않아 제거 할 수 없다고 함)

다시 드라이버 업데이트도 해봤지만(최신 드라이버라고 함)

도무지....

인식이 안됐으면 마우스가 작동을 안해야 하는데 멀쩡히 잘 작동되고 있는데

이건 마우스의 USB문제인지...

계속 USB 장치 인식 실패라고 뜨는 말풍선과 함께 알림음이

거슬리네요...

해결 방법 없나요?

Answer 1

안녕하세요.

USB 장치 인식 실패 메시지가 계속 발생 되는 문제로 질문 하셨습니다.

문의 내용 만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

이와 같은 문제는 잘못된 드라이버 , 전원 공급 오류 , USB장치 문제 등.. 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.

PC앞,뒤 USB 포트에 마우스 외에 장착된 장치가 있는지 다시 확인해 보시고 마우스 해제 후 컴퓨터를 부팅 시에 동일하게 문제가 발생 되는지 확인 합니다. 마우스 해제 후 문제가 발생 되지 않는다면 다른 USB 장치와 다른 마우스를 장착 하였을 때 어떠한지 확인 합니다.

마우스 해제 후에도 동일 문제 시 아래와 같이 진행 하여 봅니다.

작업 1. 전원 확인

노트북인 경우, 전원 공급이 잘못되어 이와 같은 문제가 발생 될 수 있습니다.

배터리를 해제 후 다시 장착해 보시기 바랍니다.

작업 2. 장치 관리자 확인

[제어판 - 시스템 - 장치 관리자] 클릭 합니다.

" 범용 직렬 버스 컨트롤러 " 의 목록을 확인 하여 의심되는 항목을 오른쪽 마우스 '사용 안함' 으로 설정 합니다.

작업 3. 시작 프로그램/서비스 내림.

1. 시작 - ‘프로그램 및 파일 검색' 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “모두사용 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 사용 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.