windows update로 서비스팩1을 설치할 때 0%에서 진행이 안됩니다.

Question

windows update로 비스타 서비스팩1 을 설치하기 위해 지금설치 버튼을 눌렸는데

"1개의 업데이트 다운로드 중 (총0KB, 0%완료)"라고 나오고 0%에서 더 이상 진척이 없습니다.

Answer 1

안녕하세요. Windows Vista 서비스팩 1 설치 시 0%에서 진행되지 않는 문제로 질문 하셨습니다.

드라이버 및 타사 프로그램의 영향으로 발생 될 수 있는 문제 입니다.

아래와 같이 진행 해 보시기 바랍니다.

작업 1. 타사 **** 프로그램 **** 또는 **** 서비스의 **** 영향 **** 확인

컴퓨터에 설치 된 타사 백신 프로그램 및 방화벽 프로그램의 실시간 감지를 해제 하거나 **[**제어판 – 프로그램 **** 및 **** 기능 ] 에서 제거 한 후 아래 작업을 진행 해 봅니다.

1. **[**시작 -> ‘ 프로그램 **** 및 **** 파일 **** 검색 **‘]**에  msconfig입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다
6. 컴퓨터 재부팅 하여 다시 확인 합니다.

작업 2 . filter System Driver해제

1. 아래 링크 주소를 클릭하면 Autoruns 프로그램을 다운로드 받을 수 있는 사이트로 이동됩니다.    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx
2. 위 사이트로 접속해주신 후 사이트 가운데 **Download Autoruns and Autorunsc (576 KB)**을 클릭하여 Autoruns.zip 압축 파일을 다운로드 받습니다.
3. 다운로드 받은 파일을 압축 해제합니다. 압축 해제 후 생성되는 파일은 총 4개입니다
4. 위 파일 중 Autoruns.exe 를 마우스 우측 버튼 클릭 후 [ 관리자 권한으로 실행] 메뉴를 클릭하여 실행합니다.
5. Agree 버튼을 눌러 동의하게 되면 실행 된 프로그램의 상단 탭 메뉴 중 **[Drivers]**메뉴를 클릭합니다
6. Drivers 에 표시된 구성 목록 중 AFPAnsi라는 목록이 있다면 해당 목록 이름 앞의 v 체크 표시를 해제합니다.
7. 해제 완료 후 프로그램을 닫습니다.
8. 컴퓨터 재부팅 후에 Windows Update 진행 하여 봅니다.
9. * 이때 업데이트가 진행되면서 시스템 재부팅이 되지 않을시 강제적으로 종료 합니다.( (10분이상 진행사항 없을시)

작업 3. 시스템 검사

1.     “시작 -> 모든 프로그램 -> 보조 프로그램 -> 명령 프롬프트 “ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

2.     명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 한줄 씩 입력합니다. (입력이 어려우면 한줄 씩 복사 후 명령 프롬프트에서 오른쪽 마우스 클릭 ‘붙여 넣기’ 진행 합니다)

              Net stop wuauserv

              Rd /s c:\windows\softwaredistribution

              Net start wuauserv

              sfc /scannow

     3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 4. 시스템 **** 업데이트 **** 준비 **** 도구 **** 설치 ****

Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스 팩 및 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 될 수 있는 불일치 요소를 검사 및 수정 하기 때문에 설치 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.아래 링크를 클릭 하여 시스템 업데이트 준비 도구 다운로드 후 설치 합니다.

windows vista 32bit

windows vista 64bit

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.