WINDOWS7에서 CD&DVD 인식

Question

현재 WINDOWS7 Professional 64bit(Dell)를 사용중인데 CD나 DVD를 인식하지 못하는 증상이 있습니다.

CD나 DVD를 삽입하면 탐색기에서 해당 드라이브의 아이콘이 DVD-ROM 또는 CD-ROM으로 바뀌기는 하는데 응용프로그램 아이콘으로 바뀌지는 않습니다.

해당 CD를 더블클릭을 해보면 디스크삽입메세지가 뜹니다.

미디어 종류를 바꿔서 테스트해봐도 동일한 증상이 발생하고 있습니다.

현재 해당 PC에서 XP모드 쓰고 있는 중인데 동일한 미디어매체가 XP모드에서는 제대로 인식이됩니다.

즉 읽히지 않는 CD를 넣어놓고 XP모드를 돌리면 XP모드 상에서는 정상적으로 실행됩니다.

하드웨어문제인지 드라이버나 WINDOWS상의 문제인지 도무지 알수가 없네요.

알수있는 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요.

Windows 7에서 CD-ROM 인식이 되지 않는 문제로 질문 하셨습니다.

XP MODE 에서는 정상적으로 미디어가 정상적으로 인식 되는 것으로 보아 ODD의 문제는 아닌 것으로 보입니다.

현재 컴퓨터에 설치 된 가상 이미지 프로그램이 있는지 확인해 보시고 제거 후 다시 확인해 보시기 바랍니다.

작업 1. 가상 시디 프로그램 제거

가상 시디 프로그램이 설치되어 있다면 [제어판 - 프로그램 및 기능] 에서 제거해 주시기 바랍니다.

작업 2. CD 드라이브 또는 DVD 드라이브가 없거나 Windows 또는 기타 프로그램에 의해 인식되지 않음http://support.microsoft.com/kb/314060/ko

작업 3. 시스템 **** 검사

1. "시작

• 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 의“ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

작업 4. Windows Vista또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다