컴퓨터를 부팅하면 바탕 화면이 나온후 시작프로그램들을 다 불러오기 전에 갑자기 꺼지면서 재부팅됨

Question

오류메시지

BCCode : 10000050     BCP1 : E520B000     BCP2 : 00000000     BCP3 : 804DC2C0

BCP4 : 00000001     OSVer : 5_1_2600     SP : 3_0     Product : 256_1

Answer 1

안녕하세요.

부팅 시 시작 프로그램을 불러오는 과정에 재부팅 되는 문제로 질문 하셨습니다.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인 하기 어렵습니다.

안전모드 부팅이 가능한지 확인 해 보시고 부팅이 가능한 경우 아래와 같이 진행 해 보시기 바랍니다.

작업 1. Clean Boot

1. 시작 -  '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 유틸리티 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 **“**모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

·          Windows Vista 또는 Windows 7 에서 **** 클린 **** 부팅을 **** 수행하여 **** 문제를 **** 해결하는 **** 방법

         **http://support.microsoft.com/kb/929135/ko**

작업 2. 불필요한 프로그램 제거

문제 발생 시점과 가까운 날짜에 설치 된 프로그램 중 불필요한 프로그램이나 Windows 7 과 호환성에 문제가 있는 프로그램은 제거 해 주시기 바랍니다.

  참고 : 호환성 센터 :  http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/ko-kr/default.aspx

작업 3. 시스템 복원

[시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 시스템 도구 - 시스템 복원 ] 클릭 하여 문제가 발생 되지 않는 시점으로 복원 하여 봅니다.

안전모드 부팅이 불가한 경우 :

CD 부팅 후 명령 프롬프트 작업 및 복구 설치가 필요 할 수 있습니다.

참고 기술자료 :

• 복구 콘솔을 설치하고 사용하는 방법

         http://support.microsoft.com/kb/307654/ko

• 고급 사용자를 위한 복구 콘솔의 설명

          http://support.microsoft.com/kb/314058/ko

• Windows XP가 시작될 수 없도록 방해하는 손상된 레지스트리를 복구하는 방법

           http://support.microsoft.com/kb/307545/ko

• Windows XP에서 전체 업그레이드(다시 설치)를 수행하는 방법

           http://support.microsoft.com/kb/315341/ko