오디오 서비스가 실행되고 있지 않습니다.

Question

어느날부턴가  윈도7 부팅후 우측하단 시스템알림아이콘중에 볼륨 아이콘에 빨간색 엑스표시가 뜨면서

'오디오 서비스가 실행되고 있지 않습니다.' 라는 메세지가 나옵니다.

오디오 드라이버를 인식 못하는것 같아서 드라이버를 몇번이나 다시 설치해보고 바이오스,칩셋 업데이트도해봤는데  마찬가지입니다.

인터넷에서 찾아본대로 services.msc들어가서 windows audio도 확인 다 해봐도 안됩니다.

그런데 이게 또 항상 그런것은 아니고 어떨땐 이표시가 안나오고 또 어떨땐 처음에만 뜨다가 쓰다보면 없어지기도합니다.

이거랑 상관없이 사운드는 잘나오고 문제는없지만 매우 거슬리네요

메인보드는 asus p7h55이고 내장사운드는 via hd audio라고 되어있습니다.

해결방법없을까요???

Answer 1

안녕하세요.

장치 드라이버의 충돌 문제일 가능성이 높을 것으로 보입니다.

가능하다면 말씀대로 드라이버 제거 후 이전 버전으로 설치도 진행해 보시고 아래 디스크 검사도 참고하시기 바랍니다.

작업 1. 시스템 **** 검사

1.     "시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 의“ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다

2.     명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow

3.     이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

작업 2. 디스크 검사

1.     시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스 '관리자 권한으로 실행' 클릭 합니다.

2.     명령 프롬프트가 뜨면 ' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.

3.     다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면 y  진행합니다

4.     시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.

Answer 2

저는 기가바이트 메인보드구요. 바이오스 업데이트도 하였고... 지난번에 딱히 sfc나 그런 검사를 했어도 마찬가지 입니다.

사운드는 리얼텍HD오디오 인데.

이거 나타날때 있고 아닐때 있습니다. 근데, 사용은 정상적으로 되긴 합니다만...

xp때는 이런 문제가 없었는데 말이죠.

윈7은 좀.... 여러가지로 불편합니다.

Answer 3

안녕하세요.

응답해 주셔서 감사합니다.

Fix It 을 적용 후 아래 작업을 진행 한 뒤 컴퓨터 다시 시작을 진행해 보시기 바랍니다.

시작 프로그램 및 서비스 내리기

   1. 시작 - ‘**프로그램 및 파일 검색'**또는 '실행' 에 msconfig 입력 후 엔터 합니다.

2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 **“**모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

Answer 4

답변감사합니다.

알려주신대로

작업1. 손상된 바탕화면 바로가기 및 시스템관리복구

여기에 있는 fix를 실행하면 아무 문제 없다고 나오긴하는데 엑스표시는 복구됩니다

그런데 이게 컴퓨터를 다시 재부팅 하면 그대로 입니다.

이걸 매번 실행해줄수도 없고....

이 fix가 뭘 복구하는건지 알면 좋은데

다른 해결 없을까요...

Answer 5

안녕하세요.

트레이의 볼륨 아이콘이 빨간색 엑스 표시로 나오는 문제로 질문 하셨습니다.

이와 같은 문제는 특정 메인보드 장치 사용 시 발생 되는 사례들이 있으며 이는 장치 드라이버와 윈도우와의 호환성 문제 일 수 있습니다. 보통, BIOS 및 칩셋 드라이버를 최신 버전으로 해결 되는 사레가 있습니다. 윈도우에서 아래와 같이 점검해 보시고 동일 시 메인보드 제조사 또는 컴퓨터 제조사로 문의 하여 이와 같은 이슈나 대안이 없는지 확인해 보시기 바랍니다.

작업 1. 손상된 바탕 화면 바로 가기 및 시스템 관리 복구http://support.microsoft.com/mats/system_maintenance_for_windows/ko

작업 2. 설정 확인

1. [시작 - 모든 프로그램 및 파일 검색] 에서 mmsys.cpl 입력 후 엔터 합니다.
2. 재생 탭에서 현재 사용중인 장치 외에 다른 장치가 있다면 해제 합니다.

이 후에도 동일 시 하드웨어 제조사로 문의 하여 관련 이슈가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.