BCcode 124

Question

하루에 한두번씩 블루스크린이 이유없이 뜹니다.

문제 서명:

  문제 이벤트 이름:    BlueScreen

  OS 버전:    6.1.7601.2.1.0.256.48

  로캘 ID:    1042

문제에 대한 추가 정보:

  BCCode:    124

  BCP1:    0000000000000000

  BCP2:    FFFFFA80049B8028

  BCP3:    00000000B20B4000

  BCP4:    0000000000000175

  OS Version:    6_1_7601

  Service Pack:    1_0

  Product:    256_1

문제 설명에 도움이 되는 파일:

  C:\Windows\Minidump\100411-19110-01.dmp

  C:\Users\theincluder\AppData\Local\Temp\WER-33462-0.sysdata.xml

dmp 파일은 읽을수도 없습니다.

필요하시면 메일로 보내드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요.

BCcode 124 블루스크린 오류가 발생 되는 문제로 질문 하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

기술자료 및 이전 사례 확인 시 BCcode 124 오류의 경우 하드웨어적인 원인이 많은 것으로 확인 됩니다.

먼저, Windows Updateㄷ 및 하드웨어 드라이버를 최신 버전으로 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

아래 내용을 참고하여 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. Windows Update 및 하드웨어 **** 드라이버 **** 업데이트

1. [제어판 - Windows Update]에서 최신 업데이트를 진행 합니다.
2. 컴퓨터에대한 다음 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다.

           * BIOS

           * Cipset

           * video card

           * sound card

최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다

작업 2. 바이러스 **** 검사

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 : http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷,  스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

작업 3. 디스크 검사

1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스 '관리자 권한으로 실행' 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트가 뜨면 ' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.
3. 다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면 y  진행합니다
4. 시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.

[참고]

Bug Check 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff557321(v=VS.85).aspx

이 후에도 문제가 지속 될 시에는 원인 파악을 위해 덤프 파일 분석및 확인 과정이 필요 할 수 있습니다.

정확한 안내를 위해서는 전문 상담원의 상담이 필요 합니다.

마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.