비스타(32비트)에서 그림판중 스캐너 또는 카메라가 활성화 되지 않아요 어떻게 하면 되요?

Question

익명

약 2주전 부터 부팅 시 블랙 화면 상태 지속으로 강제종료 하였다가 약5-10분 뒤 켜면 정상작동 하는 증세가 보였고

오늘 신분증을 스캔하기 위해 그림판의 스캐너 또는 카메라를 클릭하려 하니 활성화 되지 않아 할 수가 없어서

삼성서비스센터에 원격지원하였더니 관리자4.0이라는 프로그램으로 사용하게 하였어요.

그림판의 스캐너 또는 카메라기능을 복구시켜주세요.

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안녕하세요 조득균님

블랙 스크린 문제는 해결되셨는지요?

먼저 아래 내용을 수행하여 점검해보시기를 권장합니다.

STEP 1. Windows 7에서 중지(블루 스크린) 오류 해결

또한 장치가 정상적으로 연결되지 않는 경우 사용하시는 장치가 Windows Vista에 호환 되지 않는 장치드라이버이거나 또는 손상, 하드웨어 연결에 문제가 있을 것으로 생각됩니다.

스캐너 또는 카메라 가 제어판에서 정상인식 가능한지 확인 하신 후 아래 내용을 참고하여 장치드라이버를 다시 설치하시거나 호환 가능한 드라이버를 설치하시기 바랍니다.

장치 드라이버가 정상적으로 설치되지 않거나 작동되지 않는 경우 해당 하드웨어 제조사로 문의하여 주시기 바랍니다.

스캐너 및 카메라 설치 마법사 작업

마이크로소프트의 지원이 필요하신 경우 한국 마이크로소프트 1577-9700으로 문의하여 주실 수 있습니다.

[추가 참고]

이해를 돕기위해 링크하였습니다. 참고하시기 바랍니다.

Windows Vista 기반 컴퓨터에 비디오 카메라가 연결한 후 제어판의 스캐너 및 카메라 항목의 비디오 카메라 볼 수 없습니다.

Windows Vista에서 디지털 스틸 카메라가 인식되지 않는다

Windows Vista 또는 Windows 7을 시작하려고 하면 중지 오류가 발생하거나 컴퓨터가 응답하지 않는 경우