windows7 windows installer 문제 !!!!

Question

일단 제 노트북은 windows7 64bit구요

제가 어제 복합기를 설치했는데

그것때문인지.. 마이크로소프트 오피스 프로그램들이 안열려요

예를들어 엑셀을 클릭하면

windows installer 서비스에 액세스할 수 없습니다. windows installer가 올바르게 설치되지 않은 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 도움이 필요하면 고객 지원 담당자에게 문의하십시오

라고 뜨고 열리지않아요

microsoft visual C++ 2008 redistributable 설치과정에서도 오류가 발생하며

고객지원 담당자에게 문의하여 windows installer 서비스가 올바르게 등록되어 있는지 확인하십시오. 라는 문구가 뜨네요

워드로 문서작성한 것을 빨리 써야하는데

열리지않으니,, 답답하네요

어떻게 해결할 수 있을까요?????

Answer 1

안녕하세요.

Windows Installer 오류가 발생 되는 문제로 질문 하셨습니다.

아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. Windows Installer 서비스 시작

1. [제어판 - 관리 도구 - 서비스] 클릭 합니다.
2. Windows Installer 서비스가 시작 되어 있는지 확인 합니다.
3. "시작 유형 : 수동 / 형태 : 시작 " 으로 되어 있지 않다면 변경 합니다.

작업 2. Windows Installer 서비스 초기화

1. [시작 -> 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트]오른쪽 마우스 "관리자 권한으로 실행" 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트가 뜨면 아래 명령어 입력 합니다.

            msiexec /unregister

            msiexec /regserver

            exit

        3.    이후 컴퓨터 재 부팅 합니다.

        4.   다시 Windows Update 진행 합니다.

[참고]

Step by Step: Windows Installer 문제 해결 방법

http://support.microsoft.com/kb/970744/ko

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다