안녕하세요.
문의 주신 내용 만으로는 정확한 증상 및 원인을 확인 하기 어렵습니다.
Windows 7 에서 Windows Media Player 의 최신 버전은 12 입니다.
[제어판 - Windows Update] 에서 왼쪽의 '업데이트 확인' 을 클릭 하여 업데이트에 문제가 있지 않은지 확인해 보시기 바랍니다.
만약, 업데이트 문제가 발생 된다면 오류 메시지나 오류 코드를 알려 주시면 해결 방법을 제시해 드리도록 하겠습니다.
**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다