mbc방송국 프로그램 다시보기 미디어가 안나옵니다

Question

제주MBC 방송국 지난방송다시보기가 화면이나오지 안읍니다 오전가지는 잘나왓는데

왜갑짜기 안나오는지요 답변기 달리겠읍니다

Answer 1

안녕하세요 정태성655님

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.

해당 증상은 타사 응용프로그램 서비스 및 시작 프로그램, 브라우저 추가 기능 간의 영향, 멜웨어 , 웹페이지에서 제공하는 컨텐츠 문제 및 코덱 문제등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

특정 웹페이지에서 제공하는 컨텐츠의 경우 해당 웹페이지 관리자 또는 고객센터로 문의하셔야하는 내용입니다.

해당 웹사이트에서 제공하는 컨테츠를 재생할 때만 문제가 발생되는 경우 해당 웹사이트 관리자 또는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

모든 웹페이지에서 제공하는 동영상이 문제가 발생하는 경우 아래 내용을 참고하실 수 있습니다.

Step by Step: Windows Media Player 또는 웹에서 동영상 재생이 안 돼요.

http://support.microsoft.com/kb/968569/ko

위 링크를 적용한 후에도 웹에서 동영상이 재생되지 않는 경우 아래 내용을 순서대로 수행하여 증상을 확인합니다.

STEP 1. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

1. 시작 단추를 클릭하고 실행에 msconfig을 입력하고 시스템 구성 유틸리티를 실행합니다.
2. 일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.
3. 서비스 탭을 클릭하고 모든 Microsoft서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.
4. 확인을 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.

보다 상세한 내용을 http://support.microsoft.com/kb/929135/ko에서 참고하실 수 있습니다.

설치된 타사 보안 응용프로그램을 모두 제거하신 후 점검하시기를 권장합니다.

STEP 2. 바이러스 검사

아래 링크를 클릭하여 MS 시큐리티에센셜을 다운로드 하신 다음 정밀검사를 수행하시기를 권장합니다.설치안내에 따라 설치된 타사 보안 응용프로그램을 모두 제거하시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜

3. Internet Explorer 기본 설정 복구

아래 링크로 이동하여 문제자동해결링크를 클릭합니다.그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.(실행시 개인 설정 삭제를 체크합니다.)

보다 상세한 내용을 http://support.microsoft.com/kb/923737/ko에서 참고하실 수 있습니다.

4. Internet Explorer 에 영향을 줄 수 있는 응용프로그램 제거하기

1. 시작 - 검색상자에 appwiz 를 입력합니다.
2. 타사 보안 응용프로그램과 Toolbar, search 등 사용하지 않는 불 필요한 응용 프로그램은 모두 제거합니다.

5. 레지스트리 편집

아래 내용을 수행하시기전 제거하시려는 레지스트리 키값을 백업하시기를 권장합니다.

*레지스트리 백업: http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Back-up-the-registry

1. 시작 –검색상자-regedit를 입력한 후 검색된 regedit.exe를 클릭하여 실행합니다.

(관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.)

2. 아래 경로로 이동하여 Browser Helper Objects를 삭제합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer*Browser Helper Objects*

안내드린 내용을 모두 수행하여 문제가 해결되지 않는 경우 정확한 원인확인이 필요합니다. 한국 마이크로소픝 기술지원 1577-9700으로 문의주시기바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.