블루스크린 Error Code 문의

Question

dump파일을 windbg로 analyze한 내용입니다.

이게 어떤 문제인지 확인 부탁합니다.(2개입니다.)

첫번째---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x1 - STATUS_WAIT_1

BUGCHECK_STR:  0x77_1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00000000 to 804fbf43

STACK_TEXT: 

f79a0d58 00000000 00000077 00000001 00000000 nt!_woutput+0x414

STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:

nt!_woutput+414

804fbf43 5d              pop     ebp

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  nt!_woutput+414

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntoskrnl.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  498c11d3

FAILURE_BUCKET_ID:  0x77_1_nt!_woutput+414

BUCKET_ID:  0x77_1_nt!_woutput+414

Followup: MachineOwner

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두번째----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc00000b5 - {

BUGCHECK_STR:  0x7a_c00000b5

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  TFTGlassLoaderC

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 15791a72 to 804fbf43

STACK_TEXT: 

977dfe8c 15791a72 00000148 00000000 00000000 nt!_woutput+0x414

WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.

977dfe9c 00000000 00000000 00001400 00001400 0x15791a72

STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:

nt!_woutput+414

804fbf43 5d              pop     ebp

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  nt!_woutput+414

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntoskrnl.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  498c11d3

FAILURE_BUCKET_ID:  0x7a_c00000b5_nt!_woutput+414

BUCKET_ID:  0x7a_c00000b5_nt!_woutput+414

Followup: MachineOwner

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Answer 1

위 내용만으로는 정확한 증상 및 원인을 파악하기 어려우며, Answers 포럼에서는 Dump 분석을 진행하지 않습니다.

일반적으로 아래 3가지 사항은 블루스크린 오류 점검에 필수적입니다.

• • 시스템 오버 클럭 복구, 통풍 및 쿨링 정상 작동 확인
• - 칩셋, 오디오, 그래픽, 네트워크 드라이버와 BIOS 업데이트
• - 메모리, 디스크, 바이러스 검사

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.