windows live mail을 지메일과 핫메일을 동시에 연동해서 사용하고 있는데 최근에 지메일계정으로 멜을 보내지만 보내지지 않습니다. 어떻게 해야하나요

Question

windows live mail을 통해서 지메일과 핫메일을 동시에 연동해서 사용하고 있는데 최근에 지메일계정으로 상대방에게 멜을 보내지만 보내지지 않습니다.

어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요 PaulYang2002님,

요청 드린 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 제공해 주신 정보로 고객님의 문제 현상을 보다 정확하게 파악할 수 있었습니다. 현재 고객님께 발생하고 있는 0x800CCC0F오류는 계정 서버에 문제가 발생한 경우, 또는 사용하고 계시는 PC, 장소의 네트워크 문제를 원인으로 발생할 수 있습니다. 그러므로 문제의 해결을 위해 다음의 과정을 진행해 보세요.

1. 계정을 다시 동기화 합니다.

1. Windows Live Mail에 저장되어 있는 정보를 PC, 또는 외장 하드에 백업합니다.

(백업 과정은 핫메일 계정이 아닌 계정의 경우에만 진행해 주시면 됩니다.)

(1) Windows Live Mail에 저장되어 있는 메일을 내보내기 합니다.

Windows Live Mail의 메일 내보내기(E) 메뉴를 통해, 계정에 보관 중인 정보들을 PC, 또는 외장하드로 저장합니다.

a. 좌측 상단의 작은 화살표> 메일 내보내기> 메일 메시지를 차례로 클릭합니다.

b. Microsoft Windows Live 메일을 선택하신 후 다음을 클릭합니다.

c. 찾아보기를 클릭하신 후, 메일을 저장하실 폴더를 선택, 또는 생성하신 후 다음을 클릭합니다.

d. 모든 폴더, 또는 내보내기를 할 폴더를 선택하신 후 다음을 클릭합니다.

e. 마침을 클릭하여 과정을 마치신 후, 해당 폴더에 메시지가 잘 저장되었는지 확인합니다.

(2) Windows Live Mail에 저장되어 있는 연락처를 내보내기 합니다.

a. 좌측 하단의 연락처 메뉴를 클릭합니다.

b. 상단의 홈 메뉴에서 **내보내기>쉼표로 구분된 주소록(.CSV)**을 차례로 선택합니다.

c. 찾아보기를 클릭하신 후, 연락처를 저장하실 폴더를 선택, 또는 생성하신 후 다음을 클릭합니다.

d. 내보내 하실 연락처를 선택하신 후 마침을 클릭하여 과정을 마치시고, 해당 폴더에 연락처가 잘 저장되었는지 확인합니다.

2). 백업 과정을 마치셨다면 라이브 메일에서 계정을 삭제합니다**.**

• 좌측에 표시되고 있는 메일 계정을 마우스 오른쪽으로 클릭하신 후, 표시되는 메뉴 목록 중 계정 제거를 클릭합니다.

3. 라이브 메일에 계정을 다시 설정합니다.

• 다음의 링크에 안내된 내용을 참고하셔서 문제가 발생했던 계정을 다시 설정해 보세요.

Windows Live 메일에 계정을 추가하려면 어떻게 하나요?

4. 계정을 다시 동기화 하셨다면, 다음의 방법으로 백업해 두신 메일과 연락처를 가져오기 해 보세요.

(1) 메일을 가져오기 합니다.

a. Windows Live Mail을 실행합니다.

b. 좌측 상단의 작은 화살표를 클릭하여 나타나는 메뉴에서 **메일 가져오기(I)**를 클릭합니다.

c. Windows Live 메일을 선택하신 후 다음을 클릭합니다.

d. 찾아 보기를 클릭하신 후, 저장해 두셨던 메일을 불러옵니다.

(2) 연락처를 가져오기 합니다.

a. 좌측 하단의 연락처 메뉴를 클릭합니다.

b. 상단 메뉴 중 가져오기 메뉴를 통해 PC에 저장되어 있는 연락처를 가져오기 합니다.

2. 위의 과정으로 계정을 다시 설정하신 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 다음의 링크에 안내된 과정을 진행해 주세요.

Windows Live Mail에서 네트워크 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

만약 모든 과정을 마치신 후에도 문제가 해결되지 않는다면 이 게시물로 다시 알려주세요. 추가적인 정보를 제공해 주시면 조사를 통해 문제를 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

다음과 같이 회신 드립니다.

질문1) 온라인 상으로는 문제없이 발송되고 있습니다.

질문2)

서버 연결이 갑자기 종료되었습니다. 서버문제, 네트워크 문제 또는 연결해 놓고  장시간 사용하지 않는 것이 원인이 될 수 있습니다.

서버: smtp.gmail.com

window live mail 오류 번호: 0x800CCC0F

프로토콜:SMTP

포트:25

보완: 예

질문3)

그동안 문제가 없었는데, 최근에 이런 문제가 자주 발생합니다.

질문4)

다른 지메일과 핫메일도 가끔 이런 문제가 발생합니다. 삭제해서 다시 연결해 보지는 않았습니다.

Answer 3

안녕하세요, PaulYang2002 님

Windows Live Mail에 연결한 gmail계정에서 메일이 발송되지 않는다면, 문제 현상을 보다 자세히 알 수 있도록 다음 질문에 회신해 주세요.

질문1.

문제가 발생한 gmail 계정으로 온라인의 gmail에 로그인하여 메일을 발송할 수 있습니까?

질문2.

Windows Live Mail에서 gmail로 메일을 보낼 수 없을 때 확인되는 오류 메시지가 있습니까?

있다면 전체 문장을 알려주세요.

질문3.

Windows Live Mail에서 gmail로 메일을 발송할 수 있었지만, 갑자기 발송할 수 없는 문제가 발생한 것입니까?

질문4.

Windows Live Mail에서 gmail 계정을 삭제한 뒤 다시 연결해도 문제가 발생합니까?

질문에 자세히 회신해 주세요.

감사합니다.