문의하신 내용만으로는 정확한 증상 및 원인을 파악하기 어렵습니다.
아래 페이지에서 문제 진단 프로그램을 실행하여 Windows Media Player를 점검하시기 바랍니다.
- Windows Media Player 비디오 및 기타 미디어 또는 라이브러리 문제 수정http://support.microsoft.com/mats/windows_media_player_diagnostic/ko
문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.
* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.