HelpSvc.exe - 응용 프로그램 오류 해결방안 문의 드립니다

Question

"도움말 및 지원"을 눌렀을 때 아래와 같은 답이 나오는데 해결방안을 알려 주시면 감사하겠습니다.

HelpSvc.exe - 응용 프로그램 오류_"0x7c 7d9823"에 있는 명령이 "0x00000005"의 메모리를 참조했습니다. 메모리는 "written"될 수 없었습니다. 프로그램을 마치려면 [확인]을 클릭하십시오. 프로그램을 디버그하려면 [취소]를 클릭하십시오.

Answer 1

helpsvc.exe는 윈도우 도움말 서비스 엔진입니다.

우선 제어판/관리도구/서비스에 보면 help and support 서비스가 있을 겁니다.

이것을 '사용 안함'에 체크 해둔 후 재부팅..

그러면 도움말을 사용할 수 없습니다.

이상태에서 바이러스 검사를 한번 해보세요..

도움말 파일의 확장자는 .chm 파일입니다.

windows 폴더 하위에 help 폴더를 찾아보면 쉽게 찾을 수 있습니다.

여기서 직접 도움말파일들을 클릭을 해서 열어지는지 확인을 해보세요.

도움말 데이타의 문제인지..

도움말을 실행하는 help.exe(hlp) 또는 hh.exe(chm) 파일의 문제인지..

확인을 해볼 필요도 있을 것 같습니다.