특정 이메일에 회신할 때에 메시지 본문이 깨져서 표시됩니다.

Question

익명

안녕하세요. 라이브메일 이용중에 문제가 있어서 질문 드립니다.

보통 한 메세지에 대한 회신을 누르게 되면 예전에 메일로 주고받았던 내용들이 밑에 나오게 되어있잖습니까?

그런데 유독 어떤 한 곳에서 온 메일에 대한 회신을 누르게되면 예전 대화했던 내용들이 나오긴 하는데.

글씨가 특수문자들로 깨져서 나오는 겁니다.

라이브메일을 종료후 다시 실행해도 역시 똑같고, 컴퓨터를 껏다가 다시해도 이런 현상이 발생합니다.

주로 거래하는 거래처에서 오는 메일이다보니 신경이 쓰입니다. 해결책 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요? Young Jin Yoon님.

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혹시 라이브 메일 프로그램 삭제, 재설치를 시도해 보셨는지 궁금합니다.

이전에 이와 유사한 상황의 다른 사용자의 문의를 담당 부서로 조사를 의뢰하였을 때에 프로그램 자체의 오류로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있다는 조사 결과가 회신된 경우가 있었습니다.

따라서 고객님께서도 우선 프로그램을 삭제, 재설치 해보시고 동일한 문제가 발생하는지를 테스트 해보시기 바랍니다.

라이브 메일 삭제 및 재설치 과정을 다음을 참고하세요.

아래의 링크를 클릭하여 Microsoft Update 사이트에 방문합니다.

2) 표시되는 창에서 컴퓨터에 필요한 업데이트가 있는지 확인한 후 업데이트합니다.

3) 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

단, Live 메일에 계정을 POP3로 설정해 두셨다면 프로그램 제거 전에 미리Windows Live Mail에 저장되어 있는 데이터를 PC, 또는 외장 하드에 백업해야 합니다. 다음의 도움말을 클릭하여 전자 메일과 연락처를 내보내기 합니다.

2) 다음 링크에 안내된 내용을 참고하여, Windows Live Mail 프로그램을 삭제합니다.

아래의 링크를 통해 Windows Live Mail 프로그램을 다운받으실 수 있습니다.

4. 다음의 링크에 안내된 내용을 참고하셔서 계정을 다시 설정합니다.

이상의 과정 후에도 여전히 문제가 지속됩니까? 그렇다면, 응답을 통해서 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.