Window Live Mail 사용 중 메모리가 부족하다는 오류 메시지가 표시됩니다.

Question

윈도우 라이브 메일 2011버젼을 사용하고 있습니다.

현재 메일 저장경로를 확인해 보니 총 30G정도의 용량이 차지하고 있습니다.

사용중에 메모리 부족하다라는 멘트가 뜨는데  혹시 용량이 초과되어 그런지 아님 pc문제인지 확인이 어려워

이렇게 여기에 내용을 남깁니다.  

확인 부탁드립니다.

회신주소는  ******@ahk.co.kr

감사합니다.

수고하십시요.

Answer 1

안녕하세요 Mr eddie님,

이 게시물의 제목은 다른 고객들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

죄송하게도 오류 메시지 및 문제가 발생한 계정의 주소 등이 파악되지 않아, 정확한 안내를 해 드리기는 어려우나, 라이브 메일 폴더의 용량이 너무 커서 해당 폴더가 보관되어 있는 드라이버의 용량이 부족할 경우, 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

그러므로 라이브 메일 폴더가 저장되어 있는 드라이버의 여유 공간이 충분한지 확인해 보세요.

라이브 메일 폴더가 저장되는 경로를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 라이브 메일을 실행하신 후, 좌측 상단의 작은 화살표>옵션>메일을 차례로 선택해 들어갑니다.
2. 고급 탭에서 유지관리>저장 폴더를 차례로 클릭하시면, 메일이 저장되는 위치를 확인하실 수 있습니다.

하지만 만약 라이브 메일 폴더가 저장되어 있는 드라이버가 충분한 여유공간을 가지고 있다면, 라이브 메일에 동기화 해 두신 계정의 메일 함 용량이 급격하게 증가되어 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 그러므로 라이브 메일에서 현재 동기화 하여 사용 중이신 계정의 웹 페이지 메일 함에 로그인 하셔서, 메일 사용량이 초과된 것은 아닌지 확인해 보세요. (라이브 메일에 설정되어 있는 모든 계정의 웹 페이지에 로그인 하셔서, 메일 함의 용량을 확인해 보세요.)

Hotmail은 기본적으로 5GB의 메일 용량을 제공해 드리고 있으며, 제공된 용량을 모두 사용하시면 조금씩 용량이 증가되어, 용량의 제한이 없이 사용하실 수 있습니다. 하지만 이렇게 메일 함의 용량이 증가되기 전에 갑자기 많은 양의 메일이 수신될 경우, 메일 함의 용량이 부족하다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 그러므로 라이브 메일에 동기화 해 두신 계정에 로그인 하셔서, 사용 중이신 메일 함의 용량을 확인해 보시기 바랍니다.

메일 함의 용량을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 핫메일에 로그인 하신 후, 상단의 Hotmail을 클릭해 메일 확인 페이지로 이동합니다.
2. 편지함에 마우스를 올려 놓으시면, 오른쪽에 톱니바퀴 모양이 나타납니다. 이 톱니바퀴 모양을 클릭하고 편지함 관리를 클릭하시면, 현재 사용중인 메일 용량을 확인하실 수 있습니다

만약 라이브 메일 폴더가 저장되어 있는 드라이버의 여유 공간이 충분하며, 라이브 메일에 동기화 되어 있는 계정의 웹 페이지 메일 함도 용량이 초과되지 않았다면, 비공개 메시지 탭을 통해 요청 드린 정보를 제공해 주세요. 제공해 주신 정보를 바탕으로 추가적인 조사를 진행하여 문제를 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.