안녕하세요.
네트워크 드라이버와 타사 프로그램의 충돌에 대하여 확인 해 보거나 전체적인 바이러스 검사를 진행해 보시기 바랍니다.
작업 1. 바이러스 검사
컴퓨터에 설치 된 백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도 합니다. 백신 프로그램이 없다면 아래 내용을 참고 합니다.
MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)
Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php
바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.
이 후에도 동일 시 안전모드 네트워킹 사용 으로 부팅 하여 동일한 증상이 발생 되는지 확인 합니다. (안전모드 : 부팅 시 F8키를 반복적으로 눌러 고급 옵션을 활성화 합니다)
문제가 발생 되지 않는다면 아래와 같이 진행 합니다.
작업 2. 시작 프로그램서비스 내리기
- 시작 - ‘프로그램 **** 및 **** 파일 **** 검색 ' 또는 '실행' 에 msconfig 입력 후 엔터 합니다.
- 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
- 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
- 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
- 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
- 컴퓨터 재시동 합니다.
* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.
이 후에도 동일 시 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 다시 설치 및 무선과 함께 사용 중이라면 무선 어댑터를 사용하지 않도록 설정 시에도 어떠한지 확인 합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.