원격데스크톱 메뉴가 없습니다. 윈도우7 얼티밋K

Question

내 컴퓨터 -> 속성 -> 원격 설정 -> 원격 탭

으로 이동하면

윗 부분에 [원격 지원] 이라는 그룹은 존재합니다.

하지만 아래 부분에 [원격 데스크톱] 이라는 그룹 자체가 없습니다.

윈7 얼티밋 버젼에는 당연히 있어야 하는데 없습니다.

MSDN을 통해 설치한 정품 인증 된 제품입니다.

확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요.

윈도우에 설정 된 정책값이 있는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다. (아래 작업 스탭 진행)

도메인 계정이라면 관리자에 의해 일부 기능의 사용이 제한 되었는지 문의 합니다.

작업 1. 정책 값 설정 여부 확인

1. 컴퓨터와 사용자에게 적용된 정책 설정 값을 확인하기 위해서는 정책 결과 집합 스냅인을 사용합니다
2. [시작 - 프로그램 및 파일 검색 or 실행] 에 rsop.msc 입력 후 정책 결과 집합 스냅인을 실행 합니다.
3. 정책 결과 집합 데이터를 수집하는 과정이 완료 되면 '정책 결과 집합' 값이 열립니다.
4. 컴퓨터 및 사용자 구성에 설정 된 정책 값을 확인 할 수 있습니다. <그림 참조>
5. 원격 데스크톱 과 관련된 정책 값이 설정 되어 있다면 사용되지 않도록 설정 합니다.

작업 2. 시스템 검사

1. "시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 의“ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

작업 3. 타사 프로그램 또는 서비스의 영향 확인

컴퓨터에 설치 된 타사 백신 프로그램 및 방화벽 프로그램의 실시간 감지를 해제 하거나 아래 작업을 진행 해 봅니다.

1. **[**시작 -> ‘ 실행 **‘]**에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다
6. 컴퓨터 재부팅 하여 다시 확인 합니다.

* 위 작업 후에도 동일 시 설정을 다시 복구  합니다. 7. 위 3번에서 필요 항목 (예 : 백신) 만 체크 하거나 "모두 사용" 클릭 합니다. 8. 위 5번에서 필요 항목 체크 하거나 "모두 사용" 클릭 합니다.

도메인 계정인 경우 관리자에게 문의 합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다