한글 윈도우 운영체제에서 live 메일을 중국어로 발송하면 글자가 깨집니다

Question

한글 윈도우7 사용자인데

라이브메일을 중국어로 작성해 발송하게 되면 글자가 다 깨져서 보이는데

왜 그런건가여 ?

해결방법은 없는건가여 ?

Answer 1

안녕하세요, channel™ 고객님

중국어가 깨지는 문제는 라이브 메일의 인코딩 설정이 다른 경우 발생할 수 있습니다. 그러므로 다음의 방법으로 인코딩 설정을 변경하신 후, 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

1. Windows Live Mail을 실행합니다.

좌측 상단의 파란 화살표를 클릭하여 표시되는 메뉴 중 옵션 > 메일을 차례로 선택합니다.

3. 보내기 탭에서 국가별 설정을 클릭합니다.

4. 보내는 메시지의 기본 인코딩을 변경합니다.

한국어, 일본어, 중국어 등과 같이 알파벳을 이용한 언어가 아닌 더블 바이트 언어는,

보내기의 인코딩 설정이 다를 경우, 글자가 정상적으로 표시되지 않는 문제가 발생할 수

있습니다. 그러므로 글자의 깨짐 현상이 발생했던 원본 메시지의 국가 언어로 인코딩을

변경해 주세요.

5. 읽기 탭에서 글꼴을 클릭합니다.

6. 해당되는 언어를 선택하신 후, 글꼴 및 인코딩을 글자가 정상적으로 표시되지 않았던 메시지에 사용되었던 언어 및 글꼴로 변경하신 후, 확인을 클릭합니다.

7. 적용 > 확인을 클릭하여 과정을 마칩니다.

위의 방법으로 인코딩 및 글꼴 설정을 변경하신 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 요청 드리는 정보를 제공해 주세요. 제공해 주신 정보를 바탕으로 조사를 진행하여 문제를 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

* 질문에 대해 정보를 제공해 주세요.

1) 모든 메일에 회신할 때 글자가 깨져 보입니까?

2) 특정 메일에 회신 할 때 만 문제가 발생한다면, 해당 메일은 텍스트로만 구성되었습니까?

아니면 광고 메일처럼 이미지/하이퍼링크 등이 포함되었습니까?

3) 메일을 작성했을 때 작성 창에서 깨져 보입니까? 아니면 발송한 뒤 보낸 편지함에서 깨져 보입니까?

4) 고객님께서 보셨을 때 깨져 보입니까? 그렇다면 받은 상대방도 깨진 상태로 메일을 받게 됩니까?

5) 회신을 클릭했을 때 나타나는 창에서 옵션 아래의 인코딩을 클릭하면 무엇으로 설정되어 있습니까?

6) 고객님께 비공개로 요청 드리는 사항이 있습니다. 상단의 비공개 메시지를 확인해 주세요.(중요)   

감사합니다.