안녕하세요, proteusthe님
문의하신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다. 아래의 방법대로 새로운 사용자 계정을 생성하여 증상 발생 여부를 확인해보시기 바랍니다.
사용자 계정 만들기
http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows-8/create-user-account
문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.
* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.