절전모드 복귀시 온보드 사운드코어가 날라가는 문제

Question

1. 온보드 사운드코어를 사용 중

(유니텍 TA785g3)

2. HDD 이외에 다른 외장 하드 디바이스는 없음

(그래픽, 사운드, LAN 모두 메인보드에서 해결)

3. 운영체제는 윈도우 7 64bit
4. 증상

절전모드에서 깨어날 때 사운드 코어를 잡지 못하고 스피커표시가 x로 나타남

문제는 이 현상이 매번 일어나는 것이 아니라 될 때도 있고 안될 때도 있다는 것

5. 메인보드 문제 인줄 알고 메인보드 교체 및 바이오스 업데이트를 3회 이상 시행하였음
6. 결론적으로 메인보드 문제는 없는 것으로 판명났으며,

윈도우 절전모드 복귀와 사운드 코어 사이의 문제인 것으로 판단됨

Answer 1

안녕하세요.

절전모드 진입 시 소리 표시가 X 으로 표시 되는 문제로 질문 하셨습니다.

최근 관련되어 이슈된 사항은 없는 것으로 확인 됩니다. 시스템 검사 및 타사 프로그램의 영향 , 업데이트를 확인해 보시기 바랍니다.

작업 1. 시스템 검사

1.     "시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 의“ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다

2.     명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow

3.     이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

작업 2. 시작 **** 프로그램 **** 서비스 **** 내리기

1. 시작 - ‘프로그램 및 파일 검색**'** 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

**http://support.microsoft.com/kb/929135/ko**

작업 3. 최신 **** 업데이트 **** 적용

서비스팩 및 보안 업데이트가 최신까지 설치 되어 있는지 확인 하여 업데이트를 진행 합니다.

[제어판 - Windows Update] 에서 업데이트가 가능합니다.

• Windows Vista 의 서비스팩은 서비스팩 2 가 최신 버전 입니다.

작업 4. 하드웨어 **** 드라이버 **** 업데이트

절전 모드는 메인보드의 지원과 직접적인 영향이 있습니다.

컴퓨터에대한 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. (BIOS,칩셋) 최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다

Answer 2

windows 7 64bit에서 절전모드 후 복귀할 때, 온보드의 사운드디바이스가 잡히지 않습니다 메인보드를 교체도 해보고 바이오스 업데이트도 해본 결과 메인보드가 원인은 아닌것으로 판단됩니다 해결방법이 무엇인지요

 *** 중복된 게시물로 확인 되어 병합 처리 되었습니다 ***