팩스및 스캔이 안열립니다.

Question

익명

네트워크로 연결된 복합기입니다.

드라이버 정상설치했고 링크된 사진은 정상작동하는 pc 사진입니다.

윈도우7에서 드라이버 정상 설치 후 팩스 및 스캔 폴더에 들어가서 스캔을 시도하려 했는데 사진속에 있는 화살표 버튼을 누르면 전혀 반응이 없습

니다.

드라이버 재설치 해봤구요. 인쇄는 정상 작동되며 혹시 프린터 벤더의 드라이버 이상인가 하여 다른 pc에 드라이버 설치 후 테스트시 이상없었습니다,

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

저도 비슷한 경우 있었는데, 복합기에서 네트워크 연결 방식을 다르게 설정해주니 해결되었던 적이 있습니다.

혹, 복합기 자체로 제공되는 스캔 프로그램이 있으면 한번 테스트 해보셔요.

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프린터에 수동으로 고정ip입력 되어있는 상태이며 혹시나 충돌있을까 pc와 동일한 대역의 ip를 프린터에 부여했습니다.

다른 pc(동일한 대역의ip사용)에 테스트시 스캔쪽 이슈 없이 정상 작동했구요.

유독 문제있는 해당pc만 프린터는 되는데 스캔기능이 동작하지 않는군요.