Generic USB Hub 드라이버 관련 문의 입니다.

Question

익명

안녕하세요

지금 제가 컴퓨터에서 사용하고 있는 windows 제품은 XP(professional k, service pack3) 버젼과 XP(professional embedded, service pack3), 7(professional k, service pack1)

버젼입니다.

프로젝트를 하다 나온 증상인데

usb 마우스를 usb 포트에 연결 할 시 usb 마우스에서 컴퓨터로 전류와 전압, 데이타는 전송하나 프로그램(os)에서 인식을 하지 못하는 현상을 찾았습니다.

다시 usb포트가 죽은후 usb 제품(마우스, 메모리스틱 등_모두 재현 해보았습니다.)을 뺐다 꽂아도 관련 usb 포트(가령 6 hub 포트면 6개의 포트 모두 인식을 못합니다.)인식을 못하게 되버립니다.

인터넷을 통해 검색해본 결과 xp특유의 문제로 보여지는데요 해결책은 장치관리자를 들어가 Generic USB Hub의 사용안함/사용을 이용하여 다시 작동 되게 할 수 있습니다.

에서 USB devices are detected by the computer but are not working properly 부분 참조)

문제는 저희 컴퓨터는 사람들이 사용시 usb 등록정보를 이용하지 못하게 막아놔, 위의 참조 처럼 일일이 등록정보를 건드릴 수 없습니다.

또한 이 문제는 XP에서만 문제가 발생이 되는데요. windows 7에서는 증상을 찾지 못하여 Generic USB Hub 드라이버 정보를 보니 차이가 나더군요.

XP : 5.1.2600.5512

7 : 6.1.7600.16385 - 날짜 : 2006년도

즉 뒤의 릴리즈 전에 5.1 과 6.1 의 차이인데요. 이 차이에서 문제점을 해결 할 수 있지 않을까 생각합니다.

결론은 windows XP에서 Generic USB Hub 드라이버 6.1 또는 5.1의 상위 버전을 적용시킬수 없는지 궁금하여 문의드립니다.

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안녕하세요.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

어떠한 작업 또는 진행 후 문제가 발생 되는지 좀 더 상세히 알려 주시면 답변 드리는데 도움이 됩니다.

일반적인 상황이 아닌 특정 프로그램 이용 시 또는 테스트 시 발생되는 증상에 대하여 XP 모든 PC에서 발생 된다면 충돌의 문제일 가능성이 높습니다. 일반 USB허브장치에 대한 버전은 윈도우가 지원하는 성능이 다르므로 버전 또한 차이가 날 수 있습니다.

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.