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서버를 찾을 수 없습니다.

익명
2012-03-05T01:48:42+00:00

질문 개요

Windows Live Mail에서 계정을 동기화 할 때 오류가 발생합니다.

문제가 발생한 이메일 주소를 입력하세요.

******@hotmail.com

사용 중인 Windows Live Mail 버전은 무엇입니까?

버전 2011 (15.4.3538.513)

오류 코드 또는 메시지를 받았습니까?

예

받은 오류 코드 또는 메시지를 입력하십시오

0x80048849

추가 세부 사항

라이브 메일을 계속 사용하고 있었는데, 갑자기 메시지를 받지도 보내지도 못하고 있습니다.

HOTMAIL 홈페이지에 가서는 다 되는데 라이브 메일 및 MS 아웃룩에서도 똑같이 사용을 못하네요

오류 메세지

서버 오류 : 0x80048849

서버: 'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'

Windows Live 메일 오류 번호: 0x80048849

가정용 Windows | 기타 | 전자 메일 및 통신

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2012-03-06T01:30:31+00:00

    안녕하세요 황선기님,

    고객님께 발생하고 있는 문제는, 메일 클라이언트의 MTU(Maximum Transmission Unit - 최대 전송 단위) 설정으로 인해 발생하는 것일 수 있습니다. 그러므로 다음의 링크에 안내된 과정으로 문제를 해결해 보세요.

    Windows Live Mail 서버 오류: 0x80048849 또는 0x80048820

    만약 위의 링크에 안내된 솔루션 과정을 모두 마치신 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 다음의 정보를 이 게시물 하단의 비공개 답변 창으로 제공해 주세요. 제공해 주신 정보를 바탕으로 담당 팀과 함께 조사를 진행하여, 문제를 해결할 수 있도록 노력하겠습니다. (비공개 답변 창은 로그인 하셔야 확인이 가능합니다.)

    1. 솔루션 링크에 안내된 과정을 정확히 마치신 것이 맞는지 알려주세요.

    2. 언제부터 문제가 발생한 것인지 알려주세요.

    3. 제공해 주신 계정 이외에 라이브 메일에 설정해 두신 다른 계정이 있으시다면, 다른 계정에서는 정상적으로 메일을 보내거나 받으실 수 있는지 알려주세요. (라이브 메일, 아웃룩 각각 모두 알려주세요.)

    4. 아웃룩에서도 동일한 문제가 발생하고 있으시다면, 아웃룩의 정확한 제품 명과 버전 정보를 알려주세요. 또한 아웃룩에서 문제 발생 시 표시되는 오류 코드, 및 오류 메시지도 제공해 주세요.

    5.다음의 안내된 방법으로 Windows Live Mail 로그를 수집하셔서,이 게시물 하단의 비공개 답변 창으로 제공해 주세요.

    1)숨김 폴더 및 파일을 표시합니다.

    (1) [내 컴퓨터]를 실행합니다.

    (2) 상단의 메뉴에서 [도구]를 선택합니다. (도구가 없을 경우 Alt 키를 누릅니다.)

    (3) [폴더 옵션] – [보기]를 선택합니다.

    (4) [고급 설정]에서 [숨김 파일 및 폴더] 표시에 체크하고 [적용], [확인]을 클릭합니다.

    2)트러블 슈팅 로그를 수집합니다.

    (1) Windows Live Mail을 실행합니다.

    (2) 왼쪽 상단에서 홈 탭 왼쪽에 아래로 향하는 화살표를 클릭한 후 옵션 – 메일을 클릭합니다.

    (3) 고급 탭에서 유지 관리 및 문제 해결 하단의 ‘유지 관리’를 누릅니다.

    (4) 문제 해결에서 하단의 옵션들에 모두 체크하고 ‘닫기’를 누릅니다.

    (5) 옵션 창을 닫고 Windows Live Mail을 다시 실행합니다.

    3) WindowsLiveMail.log라는 파일을 찾아 첨부해 주세요.

    로그 파일이 생성되었으면 아래의 폴더에서 해당 로그를 확인할 수 있습니다.

    >>> Windows 7 사용자:

    C:\사용자(Users)[컴퓨터 로그인 아이디]\ AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail

    6. 문제가 발생한 계정을, 라이브 메일과 아웃룩에 설정하신 방식을 각각 알려주세요. (POP3, HTTP등등)

    7. 다른 PC에서, 라이브 메일 클라이언트에 문제가 발생한 계정을 동기화하신 후, 동일한 문제가 발생하는지 알려주세요.

    8. 문제가 발생한 PC에서 라이브 메일 클라이언트에, 다른 계정을 동기화 하신 후, 동일한 문제가 발생하는지 알려주세요.

    9. 라이브 메일과 아웃룩의 문제가 발생 시점이 일치하나요?

    감사합니다

    Windows Live Kim Minhye

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