다음을 통해 공유

키보드상 별표시를 사용할 수 없습니다.

익명
2012-04-06T03:17:01+00:00

윈도우즈7을 사용하고 있습니다. 엘셀사용시 곱하시 표시(별표)를 평소에 누르면 잘 되는데 보육통합시스템(http://cpms.childcare.go.kr/)을 사용 후 별표시를 누르면 보안상 프린트스크린 키를 사용할 수 없다고 나옵니다. 키보드를 다른제품으로 교체도 해 봤고 마이크로소프트 고객센터에 문의해보아 9를 8로 변경도 해 보았으나 해결되지 않습니다. 어떻게 도움을 받을 수 있나요?

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

질문 작성자가 수락한 답변

익명
2012-04-06T09:04:27+00:00

Windows 또는 Excel의 영향이 아닌, 해당 사이트에서 실행되는 보안 프로그램의 영향으로 추정됩니다. 알림 영역 또는 작업 관리자(Ctrl+Shift+ESC)에서 해당 보안 프로그램을 종료한 후 증상을 확인하시기 바랍니다.

문제가 지속되면 해당 사이트의 전산 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음

0 추가 답변

정렬 기준: 가장 유용함