윈도우7 멈춤현상

Question

익명

윈도우7 pro 64비트 사용중이구요 최신 업데이트 다 받았습니다

사양은 i7 2600k(노오버),P67 메인보드,라데온6870 ,램8기가,삼성 SSD 128기가,WD 1TB

증상은 인터넷이나 동영상을 볼때 가끔씩 랜덤으로 1초~3초정도 화면이 얼어버린 것 처럼 멈춥니다

그러다가 다시 정상으로 돌아오구요

게임중에는 멈춤현상이 없습니다

어떻게 해야 하는지 답변 부탁드립니다

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안녕하세요.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.

윈도우 사용 중 멈춤 증상은 하드웨어 혹은 소프트웨어적인 원인으로 발생 될 수 있습니다.

동영상 재생 시 발생 되는 경우가 많다면 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하여 보시기 바랍니다.

작업 1. 그래픽 **** 드라이버 **** 최신 **** 버전 **** 설치 및 윈도우 최신 업데이트

컴퓨터에대한 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. (그래픽 드라이버) 최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.
[제어판 - WIndows Update] 에서 윈도우를 최신 버전으로 업데이트 합니다.

작업 2. 바이러스 검사

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

작업 3. 시스템 검사

1. "시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 의“ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

* 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다

2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow

3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결 하는 방법

[참고]

성능 향상을 위한 Windows 7 최적화

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다