프린터 USB로 연결후 사용시 다른 컴퓨터만 프린터가 안되는 현상(네트워크 연결)

Question

익명

PC가 두대가 있고 HP Z400 WORKSTATION이고 모두 OS는 WI NDOW 7 PRO (ENG)입니다.

프린터는 두대 있는데 한대는 DOT PRINTER이고 한대는 일반 HP 컬러 PRINTER입니다.

1번 PC에 프린터가 모두 연결 되어 있습니다.(DOT PRINTER는 페러럴 포트로 연결되어 있고 일반 프린터는 USB 포트로 연결 되어 있습니다.)

연결되어 있는 있는 1번 PC에는 프린터 출력이 잘됩니다.

문제는 다른 한대의 2번 PC인데 1번 PC의 USB로 연결한 컬러 프린터로 공유 잡아서 쓰고 있는데 출력을 하려면.

다음과 같이 메세지가 나타나고 인쇄가 안됩니다.

OPERATION COULD NOT BE COMPLETED (ERROR 0X000006BA).

THE LOCAL PRINT SPOOLER SERVICE IS NOT RUNNING.

PLEASE RESTART THE SPOOLER OR RESTART THE MACHINE.

조치 사항) 제어판 -관리 도구 -SERVICE-SPOOLER

시작 유형 자동으로 하고 시작을 누르고 다시 인쇄를 해도 안돼서 PC를 RESTART 하니까

속성에 수동으로 바뀌어져 있었고 중지 상태 였음.

여전히 인쇄가 안됨

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

안녕하세요.

공유된 특정 프린터 인쇄 시 spooler service 오류가 발생 되는 문제로 질문 하셨습니다.

보통 이와 같은 문제는 프린터 드라이버의 일부 구성 모듈의 버전이 호환되지 않거나 타사 프로그램의 영향 문제

또는 다른 프린터와 관련 된 레지스트리 값의 충돌로 인해 발생 될 수 있습니다.

프린터 드라이버를 제거 후 다시 설치해 보시고 이 후에도 동일 시 아래 기술자료 및 진행 방법을 참고하여 주시기 바랍니다.

작업 1. Step by Step: Windows 7에서 프린터 사용 중 갑자기 프린터 드라이버가 삭제되면서 스풀러 오류 발생http://support.microsoft.com/kb/2394829/ko

작업 2. 시작 프로그램 서비스 내리기

‘프로그램 **** 및 **** 파일 **** 검색 ' 또는 '실행' 에 msconfig.exe 입력 후 관리자 권한으로 실행 합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.

작업 3. Printers 드라이버 프로파일 정보 제거

(실행 이라는 메뉴가 없다면 [프로그램 및 파일 검색] 에 입력하여도 무방합니다.) 2. 서비스 항목 중 Print Spooler 서비스 항목을 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [중지] 메뉴를 클릭합니다. 3. 아래 경로로 이동합니다.

C:\ Windows \ System32 \ spool \ Printers 4. 위 Printers 폴더로 접근한 후 폴더 안의 내용을 모두 제거합니다.

(간혹 제거가 되지 않는 몇몇 파일이 있습니다. 제거가 가능한 파일만 진행 합니다.)

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.