BCCode : ea 오류

Question

안녕하세요

윈도우 XP를 사용하는데 아래와 같은 에러가 발생을 합니다.

오류사인

BCCode : ea  BCP1 :866A6738  BCP2:86771838  BCP3:862DD218  BCP4:00000001

OSVer : 5_1_2600 SP:2_0 Product:768_1

어떤 원인으로 이런 현상이 나타나는지 궁금합니다.

해결 방법은 있는지요?

Answer 1

안녕하세요.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

BlueScreen 문제가 발생 되었다면 Stop Error 을 확인 하거나 덤프의 분석이 필요 할 수 있습니다.

오류가 어떠한 경우 발생 되는지도 확인해 보시기 바랍니다.

블루 스크린의 경우 하드웨어 혹은 소프트웨어의 오류로 발생 될 수 있으며 윈도우에서 진행 해 볼 수 있는 간단한 사항은 아래와 같습니다.

작업 1. Windows Update 및 하드웨어 **** 드라이버 **** 업데이트

1. [제어판 - Windows Update]에서 최신 업데이트를 진행 합니다.
2. 컴퓨터에대한 다음 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다.

           * BIOS

           * Cipset

           * video card

           * sound card

최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다

작업 2. 바이러스 **** 검사

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 : http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷,  스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

작업 3. 디스크 검사

1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스 '관리자 권한으로 실행' 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트가 뜨면 ' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.
3. 다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면 y  진행합니다
4. 시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다

Answer 2

안녕하세요

윈도우 XP를 사용하는데 아래와 같은 에러가 발생을 합니다.

오류사인

BCCode : ea  BCP1 :866A6738  BCP2:86771838  BCP3:862DD218  BCP4:00000001

OSVer : 5_1_2600 SP:2_0 Product:768_1

어떤 원인으로 이런 현상이 나타나는지 궁금합니다.

해결 방법은 있는지요

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