kernelbase.dll

Question

안녕하세요!

특정사이트에 접속할 때 인터넷 작동중지 창이 뜨면서 로딩되다가 멈춥니다.

문제 서명:

  문제 이벤트 이름: APPCRASH

  응용 프로그램 이름: iexplore.exe

  응용 프로그램 버전: 9.0.8112.16421

  응용 프로그램 타임스탬프: 4d76255d

  오류 모듈 이름: KERNELBASE.dll

  오류 모듈 버전: 6.1.7601.17651

  오류 모듈 타임스탬프: 4e211319

  예외 코드: e0434352

  예외 오프셋: 0000b9bc

  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  로캘 ID: 1042

  추가 정보 1: 0a9e

  추가 정보 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

  추가 정보 3: 0a9e

  추가 정보 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

이런 내용을 갖고 있습니다.

바이러스 같아서 안랩에 의뢰를 했는데 컴퓨터 상에는 바이러스로 의심되는 파일이 없다고 하네요.

대표적 오류를 내는 사이트는

CGV, 네이버 뉴스캐스트에서 MBN 뉴스기사를 클릭하면 해당탕이 로딩되면서 80%가까이 진행되다가 위의 창을 띄우고 멈춥니다.

그리고 , 머니투데이 기사도 같은 증상이구요.

그외 기사는 정상적으로 표시됩니다.

이상한 점은 64비트 인터넷익스플로러는 정상적으로 표시를 해줍니다.

하지만 cgv에서 예매를 위해선 컨트롤을 설치해야 하는데 64비트에서는 먹히질 않네요.

인터넷 초기화도 해보고 임시파일부터 해서 컴퓨터 최적화  프로그램을 이용해서 해봤지만 소용없습니다.

어떤 네티즌은 포기하고 고스트로 이미지 받은 것으로 복원하니 잘 되더랍니다. 당연히 저도 얼마전까지는 잘 되었는데 근래 1달 정도부터

이런 증상이 나타났습니다.

닫기 닫기 두번하면  반복실행 방지를 위해서 막았다는 메시지 페이지로 바뀝니다.

kernelbase 파일의 문제라고 하며 정상적인 파일을 구해다가 system32에 붙여 넣으라는 얘기를 보고 권한설정부터 하라는대로 다 해봤지만

복사 그리고 삭제를 할 수 없었습니다. 안전모드로 해도 할 수 없었구요. 모든 권한을 줘도 안되구요.

이런 오류가 왜 발생했는지 정말 알 수가 없네요.

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여기 포럼에  KERNELBASE 로 검색되는 답변중에

Silverlight 가 원인이라는 것을 보고 정말 마지막이라 생각하고 제거 했더니

보기 싫었던 오류가 감쪽같이 사라졌습니다.

Answer 1

해결되었습니다.

silverlight 삭제하니까 정상적으로 해당 사이트가 오픈됩니다.

여기 포럼에서 도움 많이 되었습니다.

참고로

저의 컴 사양은

HP EliteBook 8704W

Win7 pro k

인텔 i7

8기가 메모리

ATI FireGL

OCZ Vertex3 240G(SSD)

V3 365 클리닉

IE 버전 : 9

입니다.