window 7 오류 해결에 관한 문의사항입니다

Question

안녕하세요 윈도우7 오류에 관해 문의사항이 있습니다

개인적으로 사용하고 있는 프로그램 중에 링크되어 있는 웹페이지 주소를 클릭하면 자동으로 설치가 진행되는 프로그램이 있습니다 다른 컴퓨터에서는 이 웹페이지 주소를 클릭하면 설치 화면이 나타나면서 바로 설치가 되는데 제컴퓨터에서는 클릭을 하면 xml언어로 써진 이상한 화면만 나옵니다 일 전에 같은 문제가 발생했던 적이 있는데 당시 문의결과 실행창에 어떤문구를 넣으라고 하여 그대로 하였더니 해결되었는데 현재 정확히 알고 있지 않습니다

제 컴퓨터는 인터넷익스플로어 8을 사용중이며 .net framwork 또한 설치되어 있습니다

답변 부탁드릴께요 감사합니다

Answer 1

문의하신 내용만으로는 정확한 증상 및 원인을 파악하기 어렵습니다.

우선 아래의 방법대로 Internet Explorer 점검을 진행해보시기 바랍니다.

• Internet Explorer 기본 설정을 복구 (개인 설정 삭제 옵션을 사용)

http://support.microsoft.com/kb/923737/ko

• 추가 기능 삭제

C:\Windows\Downloaded Program Files 폴더 내의 모든 항목을 삭제합니다.

• Browser Helper Object 삭제

1. 시작 -> 검색 칸에 regedit 입력 후, Enter를 누릅니다.
2. 아래의 경로로 이동하여, Browser Helper Objects 폴더와 Post Platform 폴더 하위의 모든 폴더를 삭제합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 운영 체제를 다시 설치해야 하는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기를 따른 위험 부담은 사용자의 책임입니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.