Windows Live Mail에서 컴퓨터 구성 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

Question

Windows Live Mail에서 컴퓨터 구성 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

시스템 구성 문제로 인해 Windows Live Mail에서 동기화, 메일 전송 시 0x80048820, 0x80070057, 0x80072EFF 또는 0x80048849 와 같은 오류를 받게 될 수 있습니다. 이러한 문제들은 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다:

1. 컴퓨터의 날짜와 시간 설정이 정확하지 않습니다.

연결 방식에 따라, 컴퓨터의 정확하지 않은 날짜와 시간 설정은 메일이 동기화 되는 것을 방해할 수 있습니다. 그러므로 다음의 방법으로 날짜와 시간을 구성해 보세요.

1) Windows XP:

a. 시작을 클릭하신 후, 제어판을 선택합니다.

b. 날짜, 시간, 언어 및 국가별 옵션을 클릭하신 후, 날짜 및 시간을 클릭합니다.

c. 날짜 및 시간 탭을 클릭합니다.

d. 날짜 및 시간 설정이 현재의 날짜, 시간 및 년도로 설정되어 있는 것을 확인하신 후, 확인을 클릭합니다.

2) Windows Vista 및 Windows 7:

a. 시작을 클릭하고 검색 상자에 날짜 및 시간을 입력하신 후, 프로그램 목록에서 날짜 및 시간을 클릭하세요.

b. 날짜 및 시간 설정이 현재의 날짜, 시간 및 년도로 설정되어 있는 것을 확인하신 후, 확인을 클릭합니다.

2. SSL 보안 DLL 라이브러리가 적절하게 등록되어 있지 않을 수 있습니다.

SSL을 통해, 보안 이메일을 전송 및 수신하기 위해 Windows Live Mail에서 사용되는 DLL이, 간혹 적절하게 등록되어있지 않아, 다시 등록이 필요할 수 있습니다.

SSL 라이브러리를 재 구성하기 위해 다음 단계를 수행하세요:

참고: 각 명령이 성공적으로 실행되면, ‘DllRegisterServer succeeded’ 메시지가 표시될 것입니다. 다음 명령을 실행하기 전에 이 메시지가 표시될 때까지 기다리세요.

Windows XP:

1. 시작 > 실행을 차례로 선택하신 후, CMD를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 명령 프롬프트 창에 아래의 명령어를 입력한 다음 Enter 키를 누르세요.

· REGSVR32 softpub.dll

3. 아래의 명령어들도 차례로 입력한 다음 Enter 키를 누르세요.

· REGSVR32 wintrust.dll 

· REGSVR32 initpki.dll 

· REGSVR32 Rsaenh.dll 

· REGSVR32 Mssip32.dll 

· REGSVR32 Cryptdlg.dll 

· REGSVR32 Dssenh.dll 

· REGSVR32 Gpkcsp.dll 

· REGSVR32 Slbcsp.dll 

· REGSVR32 Sccbase.dll 

Windows Vista 및 Windows 7:

1. 시작 > 모든 프로그램 > 보조 프로그램을 차례로 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고**, 관리자 권한으로 실행**을 선택하세요.

· 암호 입력을 요청 받을 경우, 관리자 암호를 입력하세요.

3. 명령 프롬프트 창에 아래의 명령어를 입력하신 후, Enter 키를 누릅니다.

· regsvr32 softpub.dll

4. 아래의 명령어들도 차례로 입력한 다음 Enter 키를 누르세요.

· Regsvr32 wintrust.dll

· REGSVR32 initpki.dll

3. 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 Windows Live Mail을 차단하고 있거나,메일의 전송 및 수신을 위해 요청된 포트가, 차단되고 있는 것일 수 있습니다.

컴퓨터에 Norton, PC-cillin, MacAfee, Windows Live OneCare, Zone Alarm 등과 같은 방화벽 프로그램이 설치되어 있거나, 메일 전송 및 수신을 위한 포트가 차단되었을 경우, 메일 전송 및 수신에 방해가 될 수 있습니다.

다음의 과정은 Windows 방화벽에만 적용됩니다. 만약 고객님께서 Windows 방화벽을 사용하지 않으신다면, 사용 중이신 방화벽 소프트웨어의 지원 문서를 확인하거나, 해당 제품의 고객 지원 팀으로 문의하셔서 도움을 받아 보세요.

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1. Windows 방화벽을 사용하지 않도록 해제합니다:

방화벽/보안 소프트웨어가 메일의 전송 및 수신을 방해하는 것이 맞는지 확인해 볼 수 있는 쉬운 방법은, 해당 소프트웨어를 일시적으로 비활성화 하는 것입니다.

· Windows XP에서 Windows 방화벽을 해제하는 방법

· Windows Vista에서 Windows 방화벽을 해제하는 방법

· Windows 7에서 Windows 방화벽을 해제하는 방법

2. 방화벽/보안 소프트웨어를 사용하지 않도록 해제하신 후, 메일 전송 및 수신이 되는지 확인해 보세요. 방화벽/보안 소프트웨어는, 테스트 후 다시 활성화 해야 합니다.
3. 일시적으로 Windows 방화벽을 해제하는 것이 메일을 전송 및 수신할 수 있도록 한다면, Windows 방화벽이 Windows Live Mail을 허용하지 않는 것일 수 있습니다. 그러므로 다음의 링크에 안내된 과정으로 Windows 방화벽에서 Windows Live Mail을 허용하도록 설정해 보세요.

· Windows XP에서 Windows 방화벽이 Windows Live Mail을 허용하도록 설정하는 방법

· Windows Vista에서 Windows 방화벽이 Windows Live Mail을 허용하도록 설정하는 방법

· Windows 7에서 Windows 방화벽이 Windows Live Mail을 허용하도록 설정하는 방법

4. 일시적으로 Windows 방화벽을 해제하는 것이 Windows Live Mail에서 이메일을 전송 및 수신할 수는 있지만, 방화벽에서 Windows Live Mail을 이미 허용하도록 설정되어 있거나, Windows Live Mail을 허용하도록 하는 것으로 메일 전송 및 수신이 되지 않는 문제가 해결되지 않는다면, 이용 중인 이메일 공급 업체에서 요청하는 포트를 열어야 할 수도 있습니다. Windows Live Mail의 계정 속성에서 회원님의 이메일에 대해 구성된 포트를 확인할 수 있습니다. Windows Live Mail에서 이메일 포트를 열기 위해 다음의 과정을 진행해 주세요:

Windows Live Mail 2009:

· 메뉴 바에서 도구를 클릭합니다.

· 계정 > 메일 계정을 클릭한 다음, 속성을 클릭하세요.

· 고급 탭에서 보내는 메일과 받는 메일 서버의 포트 번호를 확인할 수 있습니다.

Windows Live Mail 2011:

· 왼쪽 메뉴에서 회원님의 이메일 계정을 선택하세요.

· Windows Live Mail 상단에서 계정 탭을 선택하세요.

· 속성을 클릭하세요.

· 고급 탭에서 보내는 메일과 받는 메일 서버의 포트 번호를 확인할 수 있습니다.

5. 필요한 포트를 확인하신 후, Windows 방화벽에서 해당 포트를 활성화 하기 위해, 다음의 링크에 안내된 과정을 진행해 주세요.

· Windows XP에서 포트를 활성화 하는 방법

· Windows Vista에서 포트를 활성화 하는 방법

· Windows 7에서 포트를 활성화 하는 방법

4. 라우터 또는 무선 AP에 의해 액세스가 차단되고 있습니다.

라우터 또는 무선 AP를 이용 중이라면, 해당 장치를 분리(우회)하고 인터넷에 직접 연결을 시도하세요.

참고: 인터넷 서비스 공급 업체 또는 네트워크 구성에 따라, 라우터를 우회하지 못할 수도 있습니다. 확실하지 않은 경우, 인터넷 서비스 공급 업체 또는 네트워크 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

5. 호스트 파일에 정확하지 않은 항목이 있습니다.

잘못된 서버 주소가 호스트 파일에 추가되어있는 경우, Windows Live Mail에서 메일을 보내거나 받는 것을 방해할 수 있습니다. 다음 방법으로 호스트 파일에서 항목을 취소할 수 있습니다.

1. 호스트 파일을 포함하는 폴더를 찾습니다.

Windows XP, Windows Vista, Windows 7에서:

· 시작 > 실행을 차례로 클릭하세요.

· %windir%\system32\drivers\etc을 입력하신 후, Enter 키를 누르세요.

2. 호스트 파일을 찾습니다.
3. 호스트 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 열기를 클릭한 다음, 메모장을 클릭하세요.
4. 이메일 서버 데이터를 포함하는 모든 항목을 삭제하세요.

예: mail.services.live.com, mail.<domain>.com, smtp.<domain>.com

해당 항목의 삭제를 원하지 않는다면, 대신 해당 줄의 시작 부분에 #을 추가할 수 있습니다.

5. 호스트 파일을 저장한 다음 종료하세요.
6. Windows Live에 로그인을 시도하세요.