명령어 입력 및 실행 시 반응이 없는 증상인지, 별도의 오류가 발생하는지 확인이 필요합니다.
또한, 다른 명령어(slui, msinfo32 등)을 실행했을 때도 문제가 발생하는지 답변 주시기 바랍니다.
일반적으로 아래와 같은 조치를 취해볼 수 있습니다.
- 시스템 파일 검사
시작 --> 모든 프로그램 --> 보조 프로그램 --> 명령 프롬프트 항목을 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 복원
시작 --> 모든 프로그램 --> 보조 프로그램 --> 시스템 도구 --> 시스템 복원을 실행합니다.
2. 다른 복원 지점 선택을 클릭하고 다음을 누릅니다.
3. 추가 복원 지점 표시 항목에 체크한 후, 문제가 발생하기 이전의 시점을 선택하고 다음을 누릅니다. (시점이 최신일수록 성공 확률이 높습니다.)
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.