화면이 깨지면서 블루스크린 혹은 응답이 정지됩니다.

Question

몇 달 전에 인터넷을 하다가 화면이 순간 깨지는 듯 하면서 블루스크린이 뜬 적이 있습니다.

그리고 어제 또 같은 증상을 보이는데 이번에는 블루스크린이 아니고 그냥 아예 다운이 되네요.

그간 컴퓨터를 1년 반 동안 사용했는데, 이런 증상이 6~7번 정도 발생하였습니다.

얼핏 보면 그래픽카드 문제같은데, 3D 게임을 할 때에는 단 한 번도 문제가 없었고

꼭 보면 인터넷을 이용할 때 주로 블루스크린이나 다운이 됩니다.

이벤트 뷰어에 보면 "\Device\Harddisk\DR 에 컨트롤러 오류가 있습니다." 가 일주일이나 한달 간격으로 뜹니다.

컨트롤러도 0~5까지 다양합니다. 1이 뜰 때도 있고 3이 뜰 때도 있습니다.

이것이 하드디스크 때문인지, 아니면 메인보드 문제인지, 다른 부품 때문인지 진단하기 어렵네요.

SATA케이블도 바꿔보았지만 이벤트 뷰어에 문제는 계속 기록되었습니다.

Answer 1

안녕하세요.

위 증상만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

블루스크린 발생 시 확인되는 오류코드 및 덤프의 분석이 필요 할 수 있으며 덤프 분석은 전문 엔지니어의 도움이 필요하므로 마이크로소프트 기술 지원 센터 1577-9700 (3번)으로 문의해 주시기 바랍니다.

참고 :

Bug Check Code Reference

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/hh406232(v=VS.85).aspx

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

답변은 감사합니다만 디스크 검사로 문제가 해결이 되었다면 질문을 안 올렸겠지요..

이게 화면이 깨지면서 멈추는 때도 있고 블루스크린이 뜨는 때도 있고

그냥 갑자기 멈추기도 하고 그렇습니다.

물론 컴퓨터 내부의 열은 관리를 항상 해 주고 있어서 발열 때문은 아닙니다.

Answer 3

dr컨트롤러 오류는 하드디스크 오류라는 의미에요.

명령프롬프트에서 chkdsk /r 해보세요

물어보는거 나오면 y 누르고 재부팅 하면 자동으로 디스크검사 실행됩니다.