대기모드 후 작업표시줄 사라짐

Question

대기화면 혹은 절전모드 후 시작버튼을 제외한 작업표시줄이 흔적도 없이 사라집니다.

컴퓨터를 껐다 켜거나 익스플로러 프로세스를 재시작하면 정상작동하지만 대기모드 후 항상 사라집니다.

새 노트북인데 다른 새 제품으로 교환해야하나요? 원인이 무엇인가요?

Answer 1

안녕하세요.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다. 대기화면,절전모드에서 화면 복구 시 바탕화면 로딩 중 타사 프로그램과의 충돌 여부 및 절전모드는 메인보드와 관련성이 높으므로 하드웨어 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해 보시기 바랍니다.

작업 1. Windows Update 및 하드웨어 드라이버 업데이트

1.     [제어판 - Windows Update]에서 최신 업데이트를 진행 합니다.

2.     컴퓨터에대한 다음 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. 

           * BIOS

           * Cipset

최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다

작업 2. 시작 프로그램서비스 내리기

1. 시작 - ‘프로그램 **** 및 **** 파일 **** 검색 ' 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.

작업 3. 시스템 검사

1. "시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 의“ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.