124코드 블루스크린 문제 해결법 없나요? (답변 꼭 부탁드립니다.)

Question

윈도우7 얼티밋K 32비트 서비스팩1  사용합니다.

얼마전부터 0x00000124코드 블루스크린이 발생하는데

CPU, 램 , 메인보드 칩셋   전압을 올려도 계속 발생하네요.

VGA가 GTX460이고  게임 할때 온도가 100도 이상으로 올라가는데  VGA가 블루스크린의 원인인가요?

로그 이름:         System

원본:            Microsoft-Windows-Kernel-Power

날짜:            2012-01-10 오후 3:40:28

이벤트 ID:        41

작업 범주:         (63)

수준:            위험

키워드:           (2)

사용자:           SYSTEM

컴퓨터:           Super-PC

설명:

시스템이 비정상적으로 종료된 후 다시 부팅되었습니다. 이 오류는 시스템이 응답을 멈추었거나 손상되었거나 예기치 않게 전원 공급이 중단되면 발생할 수 있습니다.

이벤트 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />

<EventID>41</EventID>

<Version>2</Version>

<Level>1</Level>

<Task>63</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2012-01-10T06:40:28.593750000Z" />

<EventRecordID>3360</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>Super-PC</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

<EventData>

<Data Name="BugcheckCode">25</Data>

<Data Name="BugcheckParameter1">0x20</Data>

<Data Name="BugcheckParameter2">0xfe58f5f8</Data>

<Data Name="BugcheckParameter3">0xfe58f680</Data>

<Data Name="BugcheckParameter4">0x4a110014</Data>

<Data Name="SleepInProgress">false</Data>

<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

</EventData>

</Event>

-	System

	-	Provider	<br>	---	---	<br><br><br><br>	[ Name]	Microsoft-Windows-Kernel-Power	<br>	---	---	<br><br><br><br><br>	[ Guid]	{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}	<br>	---	---

	EventID	41	<br>	---	---

	Version	2	<br>	---	---

	Level	1	<br>	---	---

	Task	63	<br>	---	---

	Opcode	0	<br>	---	---

	Keywords	0x8000000000000002	<br>	---	---

	-	TimeCreated	<br>	---	---	<br><br><br><br>	[ SystemTime]	2012-02-14T11:45:05.578125000Z	<br>	---	---

	EventRecordID	13784	<br>	---	---

	Correlation	<br>	---

	-	Execution	<br>	---	---	<br><br><br><br>	[ ProcessID]	4	<br>	---	---	<br><br><br><br><br>	[ ThreadID]	8	<br>	---	---

	Channel	System	<br>	---	---

	Computer	Super-PC	<br>	---	---

	-	Security	<br>	---	---	<br><br><br><br>	[ UserID]	S-1-5-18	<br>	---	---

-	EventData

BugcheckCode	0

BugcheckParameter1	0x0

BugcheckParameter2	0x0

BugcheckParameter3	0x0

BugcheckParameter4	0x0

SleepInProgress	false

PowerButtonTimestamp	0

Answer 1

안녕하세요.

Stop error 124 블루스크린 오류가 발생 되는 문제로 질문 하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다. 기술자료 및 이전 사례 확인 시 BCcode 124 오류의 경우 하드웨어적인 원인이 많은 것으로 확인 됩니다. 먼저, Windows Update 및 하드웨어 드라이버를 최신 버전으로 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

PC의 발열 문제가 있다면 더욱 하드웨어의 점검이 필요 할 수 있습니다. 게임 중 발생 되신다면 VGA 나 하드 디스크 , CPU 가 원인일 가능성이 높습니다. 정확한 원인 확인을 위해서는 하드웨어 제조사 혹은 하드웨어 a/s 센터로 지원을 요청해 주시기 바랍니다.

아래 내용을 참고해 주세요.

작업 1. Windows Update 및 **** 하드웨어 **** 드라이버 **** 업데이트

1. [제어판 - Windows Update]에서 최신 업데이트를 진행 합니다.
2. 컴퓨터에대한 다음 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. 

           * BIOS

           * Cipset

           * video card

           * sound card

최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다

작업 2. 바이러스 **** 검사

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 : http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷,  스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

작업 3. 디스크 **** 검사

1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스 '관리자 권한으로 실행' 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트가 뜨면 ' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.
3. 다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면 y  진행합니다
4. 시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.

[참고]

Bug Check 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff557321(v=VS.85).aspx

원인 파악을 위해 덤프 파일 분석및 확인 과정이 필요 할 수 있습니다.

정확한 안내를 위해서는 전문 상담원의 상담이 필요 합니다.

마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요.

덤프 파일은 C:\Windows 위치나 C:\Windows\minidump 에 생성 됩니다.

저희 MS Answers 에서 덤프 분석에 도움을 드리기 어려우므로 원하시는 경우 마이크로소프트 기술 지원 센터 (1577-9700 - 3번) 으로 연락 주셔서 지원을 요청해 주시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다

Answer 3

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\021512-45359-01.dmp

Date/time: 2012-02-15 오전 6:49:14 GMT

Uptime: 00:00:05

Machine:

Bug check name: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Bug check code: 0x124

Bug check parm 1: 0x0

Bug check parm 2: 0xFFFFFFFF9EAEA024

Bug check parm 3: 0x0

Bug check parm 4: 0x0

Probably caused by: ntoskrnl.exe

Driver description: NT Kernel & System

Driver product: Microsoft® Windows® Operating System

Driver company: Microsoft Corporation

OS build:

Architecture: x86 (32 bit)

CPU count: 2

Page size: 4096

Bug check description:

This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).

Comments:

This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

0x00000124블루스크린 때문에 힘들어죽겠습니다..

<**** 이전 문의 내용과 동일한 게시물로 확인 되어 병합 처리 되었습니다 ****>