[Windows 탐색기의 작동이 중지되었습니다] 관련 질문입니다.

Question

Windows 탐색기의 작동이 중지되었습니다.

온라인으로 문제에 대한 해결방법을 확인한 다음 프로그램을 다시 시작하려고 합니다.

→ 온라인으로 해결방법을 확인하고 프로그램을 다시 시작합니다.

→ 프로그램 다시시작

V 문제에 관한 정보 숨기기

문제서명:

문제 이벤트 이름 :Appcrash

응용 프로그램 이름: Explore.EXE

응용 프로그램 버전: 6.1.7601.17567

응용 프로그램 타임스탬프: 4d6727a7

오류 모듈 이름: ntdll.dll

오류 모듈 버전: 6.1.7601.17514

오류 모듈 타임스탬프: 4ce7b96e

예외코드: c0000005

예외 오프셋: 000533b1

OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.768.3

질문입니다.

"컴퓨터의 과부하(버벅임)로 인하여 위와 같은 메세지를 보게될수도 있습니까?"

어떤 응용프로그램(이를테면 조각모음)을 실행 하는 도중 다른 응용프로그램을 실행(혹은 다른 작업을 시도) 하려고 했을때 저 메세지를 보았습니다.

백신, 하드디스크검사 등으로 확인해본 결과 특별히 컴퓨터(및 윈도우즈)에 이상은 없었구요, 조각모음은 수시로 해주는 편입니다.

위와같은 메세지를 보아서 포맷을 해야하나 말아야 하나... 하는 생각에 좀 찝찝하긴 한데

포맷후 윈도우 재설치가 여간 귀찮은작업이 아닌지라...

상기 거론한 메세지를 무시하고 넘겨도 되는 단순한 일시적인 오류정보인지 여쭈어봅니다.

Answer 1

안녕하세요.

Windows 탐색기 중지 문제의 경우 보통, 프로그램간의 충돌 문제로 발생 될 수 있습니다. 그 외에도 호환되지 않는 프로그램, Virus, 드라이버 등 의 문제로 발생 됩니다.

일시적으로 발생 될 수 있는 문제이므로 윈도우 재설치까지 생각하시기엔 이르다고 보입니다.

불 필요한 시작 프로그램이나 서비스는 종료하여 사용하시고 이와 같은 문제 발생이 수시로 발생 되는지 지켜보시기 바랍니다.

[참고]

시작 프로그램 서비스 내리기

1.     시작 - ‘프로그램 **** 및 **** 파일 **** 검색 ' 또는 '실행' 에  msconfig입력 후 엔터 합니다.

2.     시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.

3.     시작 프로그램 탭에 불필요한 항목을 체크 해제 합니다.

4.     서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.

5.     후에 나타나는 서비스 목록중 불필요한 항목을 체크 해제 합니다.    

6.     컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다