윈도우7 백업오류. 백업이 완료되지않았다고 떠요.

Question

윈도우7 사용자입니다.

그동안 백업이 자동으로 되었는데

언제부턴가 오른쪽하단 메세지창에 백업이 완료되지 않았다는 메시지가 뜨더라구요.

그래서 '지금 백업' 을 클릭해서 수동백업을 하려고 하면

백업이 1프로씩 천천히 진행되다가 끝나갈때쯤이면

백업이 완료되지 않았습니다.

오류: 백업되는 볼륨 중 하나의 섀도 복사본을 읽는 동안 Windows 백업에 오류가 발생했습니다.

이벤트 로그에서 관련 오류를 확인하십시오. (0x81000037).

이런 창이 뜹니다..

삼성원격지원을 받았더니

백업파일이 손상되서 그런현상이 일어나는거라고 하시고는

D드라이브->USER(제이름)-PC 클릭->

이 백업에 사용되는 공간관리 클릭-> 데이터 파일 백업보기 클릭 후

백업기간 2012년1월15일~2012년1월15일 500MB (정확한 용량은 기억나지 않습니다)

이 걸 삭제하셨거든요.

데이터 파일 백업보기를 클릭하면 항목이 저 기간 하나밖에 뜨지않았었구요.

그리고 재부팅하면 백업 될거라고 하셨는데

재부팅해도 마찬가지로 안됩니다...

어떻게 해야하나요?

몇개월간 자동적으로 백업이 잘 되었는데 언제부턴가 갑자기 안되네요.

Answer 1

안녕하세요.

백업 시 0x81000037 오류가 발생 되는 문제는 보안 프로그램의 영향으로 인해 발생 될 수 있습니다.

작업 1. 시작 프로그램서비스 내리기

현재 실행중인 보안 프로그램의 실시간 감지를 해제 하거나 아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

1. 시작 - ‘프로그램 **** 및 **** 파일 **** 검색 ' 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.

작업 2. 재분석 지점 초기화 방법

1. 시작 – 모든 프로그램 – 보조 프로그램 – Windows 탐색기 메뉴를 클릭하여 실행합니다.
2. Windows****가 설치된 파티션을 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 속성 메뉴를 클릭합니다.
3. 속성 창에서 디스크 정리 버튼을 클릭합니다.
4. 분석 작업 완료 후 상단 탭 메뉴 중 기타 옵션 메뉴를 클릭합니다.
5. 쉐도우 복사본에 대한 정리 버튼을 클릭하고 삭제 작업을 진행합니다.

[참고]

백업 및 복원 문제 있는 재분석 때 가리키고 Windows 문제 해결 방법 폴더나 그 하위 폴더를 Windows 7 에서 사용자 라이브러리에 추가됩니다

http://support.microsoft.com/kb/973455

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다