보조프로그램이 없습니다. ㅜㅜ 탐색기 작동도 안되요 ㅜㅜ

Question

익명

언제부터인지는 잘 모르겟습니다.

시작 메뉴에서 보조프로그램이 없구요ㅠㅠ

시작 메뉴에 캡쳐도구 하나만 나와 있습니다.

두번째 문제는 또 뭐냐하면 시작메뉴를 통해 나오는 탐색기 작동이 전혀 되지 않습니다.

다른 프로그램을 쳐도 반응이 없구 오류라는 메세지 조차 안나옵니다.

메모장이나 그림판 쳤을때도 파일이 전혀 없고 현재 바탕화면에 깔려있는 프로그램도 마찬가지 입니다.

그리고 자세한 결과 보기라는 것을 클릭하면 지정한 장치, 경로 또는 파일을 엑세스할 수 없습니다. 이 항목을 엑세스하는데 필요한 권한을 가지고 있지 않습니다. 라고 나옵니다.

이게 혹시 계정이랑 관련이 있는건지... 당췌 모르겟습니다. ㅜㅜㅜㅜ

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안녕하세요, 가현김님

문의하신 Windows 7 작동 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

우선, 백신을 이용하여 바이러스 검사를 수행하시기 바랍니다.

문제가 지속되면 아래와 같이 시스템 파일 검사를 수행할 수 있습니다.

시스템 파일 검사

시작 --> 모든 프로그램 --> 보조 프로그램 --> 명령 프롬프트 항목을 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
검사가 완료되면 *fsutil resource setautoreset true c:* 입력 --> Enter를 누르고 시스템을 재시동합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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