Windows Live Mail 2011 버전을 사용할 때 0x80048820, 0x80070057, 0x80072EFF 또는 0x80048849 코드를 포함한 동기화 오류가 발생할 수 있습니다. 모든 오류를 나열하지는 않았지만 일반적으로 이러한 오류들은 네트워크 문제, 시스템 구성 문제 또는 소프트웨어 구성 문제 때문에 발생할 수 있습니다.
이러한 문제가 발생했을 때는 먼저 Windows Live Mail의 보낼 편지함에 대기 중인 메일이 없는지 확인해야 합니다. 대게, 이러한 문제들은 Windows Live Mail에서 계정을 다시 구성하거나, POP를 이용해 액세스하면 해결됩니다.
1. Windows Live Mail 에서 **** 계정을 **** 다시 **** 설정합니다 .
‘Windows Live 메일에 계정을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?’ 문서를 참고하여 Windows Live Mail에 이메일 계정을 다시 설정하거나 추가하세요. 이전에 설정되어 있던 계정을 제거해야 할 수도 있습니다.
2. POP3 를 **** 사용하여 **** 액세스합니다 .
전화 접속을 사용하는 경우, POP3를 이용하여 계정에 액세스 하세요. 계정 설정을 하기 위한 서버 정보는 다음과 같습니다.
- POP3 서버: pop3.live.com (port 995)
- SMTP 서버: smtp.live.com (port 25)
참고: 참고: 만약 고객님의 네트워크 혹은 ISP에 의해 25번 포트가 차단되었다면, 사용하는 클라이언트에 따라 Outlook 2003의 경우 포트 587과 함께 TLS 또는 SSL 암호화를 설정할 수도 있습니다. 보내는 메일 서버 설정에서 “보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요”에 체크되어 있는지 확인하세요. (대부분의 Windows Live Mail은 기본값으로 해당 항목이 체크되어 있지 않습니다.)
- 사용자 이름: 사용자의 전체 e-mail 주소
- 암호: Microsoft 계정 암호
또한 POP3 서비스는 POP과 SMTP 연결에 암호화된 보안 소켓 레이어(SSL)와 SMTP 인증 사용을 요구합니다. 이것은 이메일 주소와 암호가 조작되는 것을 방지합니다. 위 두 가지 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 이 문제를 유발할 수 있는 다음 방법들을 참고하세요.
네트워크 **** 문제 :
1. 계정 동기화를 시도할 때 인터넷에 연결되지 않았습니다.
2. 데이터를 보내거나 받으려는 메일 서버가 사용이 불가능한 상태일 수 있습니다.
3. DNS에 올바르지 않은 캐시 데이터가 있을 수 있습니다.
4. 메일 클라이언트의 MTU설정이 메일 클라이언트와 메일 서버 사이의 네트워크 장치에 구성된 MTU 설정보다 큽니다.
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컴퓨터 **** 구성 **** 문제 :
1. 컴퓨터의 날짜 및 시간 설정이 잘못되었습니다.
2. SSL 보안 DLL 라이브러리가 제대로 등록되지 않을 수 있습니다.
3. 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 Windows Live Mail을 차단하거나, 메일을 전송 및 수신하기 위해 필요한 포트를 차단하는 것일 수 있습니다.
4. 라우터 또는 무선 AP에 의해 액세스가 차단되고 있습니다.
5. 호스트 파일에 잘못된 항목이 있습니다.
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소프트웨어 **** 구성 **** 문제 :
1. Windows Live Mail의 보낼 편지함에 발송되지 않은 메일이 존재합니다.
2. Windows Live Mail 이 최신 버전이 아닙니다.
3. 컴퓨터에 Microsoft의 최신 업데이트가 필요합니다.
4. 메일 계정이 Windows Live Mail에 올바르게 구성되지 않았을 수 있습니다.
5. Internet Explorer의 설정이 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.
6. SSL 설정이 올바르지 않습니다.
7. 프록시 설정이 올바르지 않습니다.
8. Internet Explorer가 오프라인으로 작업하도록 설정되었을 수 있습니다.
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