windows live 메일 편지함을 복구 방법 문의

Question

windows live 메일 운용 중 저장소 또는 캘린더 오류로 인해 편지함을 복구해야 할 경우, 기존의 편지함을 가져오기를 이용하여 복구하게 되면

"저장 폴더" - "복구된 항목" 아래로 기존 편지들이 쌓이게 되는데, 이를 다시 원래대로 재구성하는 것이 만만치 않은 작업입니다.

따라서, 복구 시 기존 환경 그대로 복구할 수 있는 방법은 없나요?

 예) 편지함 복구 시 기존 받은편지함 하위 폴더에 있던 편지들을 동일하게 현재의 받은편지함 하위의 폴더로 가져오기 등 -이상-

Answer 1

안녕하세요 전상일님,

hotmail.com, hotmail.co.kr 등과 같은 도메인을 사용하는 핫메일 계정을 라이브 메일에 설정하시면, 핫메일 웹 페이지와 동일하게 동기화 되기 때문에 라이브 메일에서 문제가 발생하여 계정을 삭제하고 다시 설정하시더라도 메일 및 연락처 정보를 백업하는 과정이 필요하지 않습니다.

하지만 다른 메일 계정을 라이브 메일에 POP3와 같은 방식으로 설정해 사용하고 계셨다면 계정을 삭제하고 다시 설정하는 과정에서 해당 메일 함에 보관되어 있는 메일 및 연락처를 백업하는 과정이 필요하셨을 것입니다.

이렇게 고객님의 PC로 저장된 메일을 다시 가져오기 하실 때에는, 말씀해 주신 것과 같이 ‘저장 폴더’ 하단에 가져온 폴더 형태로 가져와 집니다. 메일 가져오기 기능을 진행하는 과정에서 가져오기 할 메일을 불러올 폴더를 지정하는 과정이 없기 때문에, 안타깝게도 지정된 위치로 해당 정보들을 가져오기 하실 수 있는 방법은 없습니다.

하지만 다음의 방법으로 저장 폴더로 가져오기 하신 메일을 보다 빠르게 구성하실 수 있습니다.

1. 라이브 메일을 실행합니다.

2. 저장 폴더 하단에서 이동을 원하시는 편지함을 선택합니다.

3. 메일 메시지가 표시되는 목록에서 메일을 하나 선택하신 후, Ctrl+a로 메일을 모두 선택합니다.

4. 홈 탭의 상단 메뉴 바에서 이동을 클릭합니다.

5. 선택된 메일을 이동하고 싶으신 위치를 선택하신 후 확인을 클릭합니다.

번거로운 작업일 수 있으나 위의 방법으로 메일을 이동해 주시면, 이전과 같이 편지함을 다시 구성하시는데 도움이 될 수 있을 것입니다.

감사합니다.