window7 업데이트가 안됩니다.

Question

익명

window7 32비트 사용자인대요.

시스템 종료할 때 자동 업데이트가 있길래 켜놨는대

아무리 지나도 0%에서 진행이 안됩니다. 그래서 그냥 종료시키고

제어판에서 window update 시키려고 그 항목을 들어가면 그 제어판 화면만 멈추고

다른건 다 잘됩니다. 혹시 네트워크 오류 때문인가 싶어서 인터넷 해봤는데

완전 잘되구요. 업데이트 마지막 한 날이 2월 27일쯤이구요

재부팅 후에 바로 아무 작업없이 제어판 들어가서 업데이트 진행을

해보았지만 역시나 0%에서 진행이 전혀 되지 않습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

안녕하세요.

Windows 7 업데이트 시 0%에서 진행 되지 않는 문제로 질문 하셨습니다.

보통, 이와 같은 문제는 업데이트에 필요한 서비스가 시작되지 않거나 보안 프로그램과의 충돌로 인해 발생 될 수 있습니다.

아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. 서비스 확인

windows Updates

Background Intelligent Transfer Service

Windows Modules Installer

Windows Event Log

Task Scheduler

#위 서비스 가 없거나 혹은 시작되지 않는다면 발생하는 메시지를 기입 후 회신 부탁 드립니다..

작업 2. 시작 **** 프로그램 **** 서비스 **** 내리기

컴퓨터에 설치 된 타사 백신 프로그램 및 방화벽 프로그램의 실시간 감지를 해제 하거나 **[**제어판 – 프로그램 추가 제거] 에서 제거 한 후 아래 작업을 진행 해 봅니다

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.