문의하신 사항만으로는 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다.
문제 발생 시점이 최근인 경우, 시스템 복원을 수행하여 문제 발생 이전으로 Windows의 설정을 되돌릴 수 있습니다.
- 시작 --> 모든 프로그램 --> 보조 프로그램 --> 시스템 도구 --> 시스템 복원
문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.
* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.