hotmail에서 메일을 보내면 "누구누구님 대신 보내는 메일 입니다." 라는 메시지가 받는 사람에게 표시됩니다. 그런데 Windwos Live 메일에서는 동일하게 표시되지 않습니까?

Question

제가 메일을 보낼 수 잇는 계정을 등록을 해서 사용중 입니다.

하지만 언제 부터 인지 "누구누구님 대신 보냄" 이 없어요

< 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제되었습니다.>@hotmail.com 을 "windows live 메일"  을 이용해서 PC 에서 사용 중이였습니다

 "windows live 메일" 에서 < 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제되었습니다.>@hotmail.com 으로 메일을 보내도 받는 사람은 "<고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제되었습니다>@sysone.co.kr 님이 대신 보냄"이라고 표현 되었습니다

하지만 비정상 작동입니다.   확인 바랍니다.

메일을 보낼 수 있는 계정

새 메시지를 작성할 때 다음 계정 중 어느 것에서 보낼지 선택할 수 있습니다. 해당 메일을 받는 사람에게 "보낸 사람: < 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제되었습니다.> @hotmail.com님이 name@example.com 대신 보냄"이라고 표시됩니다.

이 기능이 비정상 입니다. 오류라면 오류 수정을 해주시고,  변경된 다른 방법인지???  정상 작동 중인지????    확인 하는 법???을 알려 주세요.

Answer 1

안녕하세요, changkwony 님

오랫동안 기다려 주셔서 감사합니다. 담당 팀으로부터 조사 결과가 확인되었습니다.

고객님께서는 Hotmail에서 메일을 보낼 때 < 로그인 한 Microsoft계정>이 <기본으로 설정 한 메일 주소>대신 보냄으로 표시되는데, Windows Live 메일에서는 왜 Hotmail에서와 동일하게 표시 되지 않는지 문의하셨습니다.

저희는 이 문제에 대해 확인하기 위해 담당 팀으로 조사를 요청했으며, 그 결과가 확인되어 본 게시물을 통해 안내해 드립니다. 조사 결과는 다음과 같습니다.

Windows Live 메일과 같은 메일 클라이언트에는 Hotmail에서처럼 <로그인 한 Microsoft 계정>이 <기본으로 설정 한 메일 주소>대신 보냄으로 보내도록 설정하는 방법이 없습니다. 이것은 Windows Live 메일에서 메일을 보내면, 보낸 메일 주소에서 직접 보내게 되고, Hotmail에서 설정한 옵션은 적용되지 않기 때문입니다.

그러므로 조사 결과에 따라 안타깝게도 고객님께서 문의하신 기능은 제공되지 않는 것으로 확인되었습니다. 고객님께서 원하신 기능이 제공되고 있지 않지만, 메일을 편리하게 관리할 수 있는 Windows Live 메일을 앞으로도 많이 애용해 주시길 부탁 드리며, 추후에 제품과 관련해 문제가 발생하거나 궁금하신 사항이 있으시다면 Microsoft 계정, Hotmail, SkyDrive 포럼을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Jung Bosun

Answer 2

안녕하세요, changkwony 님

Hotmail에서 메일을 발송했을 때 보낸 사람이 <로그인 한 Microsoft 계정>이 <기본으로 설정 한 메일 주소>대신 보냄으로 표시되는 것처럼 Windows Live 메일에서도 보낸 사람이 Hotmail에서 보낼 때와 동일하게 표시되길 원하시는 것 같습니다.

이 부분에 대해서는 저희도 담당 팀으로 확인이 필요합니다. 그리고, 담당 팀에 고객님의 문의 내용을 전달하기 위해서는 몇 가지 추가 정보도 더 제공되어야 합니다.

이미 여러 가지 질문에 대한 정보를 제공해 주셨기 때문에 번거로우실 수도 있지만, 정확한 확인을 위해 다시 한번 추가 정보를 요청 드리오니, 확인하시고 정보를 제공해 주세요. 정보를 제공해 주시는 즉시 담당 팀으로 문의해 주신 부분에 대해 확인 요청을 하도록 하겠습니다.

질문1

고객님께서 사용하시는 PC의 운영 체제는 무엇입니까?

질문2

고객님께서 사용하시는 Windows live 메일의 버전은 무엇입니까?

질문3.

고객님의 Microsoft 계정에 Hotmail 옵션의 ‘다른 계정에서 메일 받기/보내기’ 항목에 보내는 메일이 로그인 한 계정이 아닌 다른 계정을 기본으로 설정한 것이 맞습니까?

감사합니다.

Jung Bosun

Answer 3

답변 감사드립니다.

저는 " windows live 메일  "  에서도 ******@hotmail.com 계정으로 보냈을때 " ******@sysone.co.kr  님이 대신 보냄 "  으로 받고 싶습니다.

예전 " live mail" 에선 됐었어요.  그 후 그 기능이 되는 거라 믿고 "windows live 메일"

을 사용을 했는데 최근에 메일을 받는데 sysone.co.kr  로 이동 되는 편지 말고 hotmail.com  받은 편지함으로 오는 것이 있어 상대방에 물어 봤더니 그냥 회신 했다고 합니다.

그래서 ******@sysone.co.kr  대신 보냄 없습니까  하니 그런게 없다고 해서

제가 이리 저리 test 를 해보니 "windows live 메일" 에서는 안됩니다.

저는 " windows live 메일" 에서 누구님 대신 보냄을 사용 하고 싶습니다.

"windows live 메일" 에서 저 기능을 사용 할 수 있는 법 혹은 어떻게 하면 되는지

를 알려주시기 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요, changkwony 님

요청 드린 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 제공해 주신 정보를 검토한 결과, 메일을 발송했을 때 ‘보낸 사람’ 항목이 ch********@hotmail.com이 윤**.com(ch****@sysone.co.kr)대신 보냄으로 표시되었던 이유는 ch********@hotmail.com계정의 Hotmail 옵션에서 메일을 보낼 때 ch****@sysone.co.kr 계정을 기본으로 사용하도록 설정했기 때문입니다.

다음 방법대로 Hotmail 옵션에서 메일을 보낼 때 기본으로 사용하는 계정 설정을 본래의 계정인 ch********@hotmail.com으로 변경하시면, ch********@hotmail.com계정으로 메일을 발송할 때 보낸 사람 항목에 이전과 같은 메시지는 표시되지 않을 것 입니다.

1. Hotmail에 로그인 합니다.
2. Hotmail 받은 편지함으로 이동합니다.
3. 오른쪽 상단의 옵션 > 옵션 더 보기를 클릭합니다.
4. 다른 계정에서 메일 받기/보내기를 클릭합니다.
5. 메일을 보낼 수 있는 계정에 추가된 메일주소를 확인합니다.
6. 로그인 한 계정의 기본으로 사용을 클릭합니다.
7. 메일을 발송하여 보낸 사람이 이전처럼 표시되는지 확인합니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움이 되길 바랍니다.

감사합니다.

Jung Bosun

Answer 5

안녕하세요, changkwony 님

<이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

Microsoft 계정 도메인(@hotmail.com, @hotmail.co.kr, @live.co.kr 등)을 가지지 않고, 고객님께서 기존에 사용하시는 메일 주소를 Microsoft 계정으로 등록한 뒤, 해당 계정으로 Hotmail에서 메일을 발송하면, 수신하는 상대방에게는 다음과 같이 표시됩니다.

hotmail_( example)@live.com이 example@(고객님의 메일 주소)대신 보냄

그러나, Microsoft 에서 제공하는 도메인으로 생성한 계정에서 메일을 보내도, 받는 사람에게 위 메시지와 유사한 메시지가 보내졌다면, 저희가 조금 더 자세히 문제 현상에 대해 확인해야 할 것 같습니다.

저희가 조금 더 자세히 알 수 있도록, 상단의 비공개 메시지를 클릭하시고 고객님과 중재자만 확인할 수 있는 비공개 게시물에서 요청 드리는 정보를 제공해 주세요.

감사합니다.

Jung Bosun