윈도우 7을 사용하고 있는 유저입니다. 일주일에 한번 정도 하기와 같은 블루 스크린이 발생하고 있습니다. 인터넷상에 아무리 찾아봐도 정확한 답변을 찾기가 힘들군요. 도와주세요~

Question

[블루 스크린 내용]

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage

to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: rdyboost.sys

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

If this is the first time you've seen this stop error screen,

restart your computer. If this screen appears again, follow

these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.

If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer

for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware

or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.

If you need to use safe mode to remove or disable components, restart

your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then

select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x1000008e (0xc0000005, 0x8303d5b2, 0xb0190a5c, 0x00000000)

*** rdyboost.sys - Address 0x8bd65da0 base at 0x8bd46000 DateStamp 0x4ce78e17

Answer 1

드라이버로 인한 문제 또는 악성 소프트웨어로 인한 문제로 추정됩니다. 아래와 같은 작업을 진행하시기 바랍니다.

1. 모든 장치 드라이버를 최신으로 업데이트 합니다. (칩셋, 그래픽, 오디오, 이더넷 등)
2. 백신을 이용하여 시스템 전체 바이러스 검사를 수행합니다.
3. 하드 디스크의 오류를 검사합니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.