ACPI.sys 의 CPU 점유율이 비정상적으로 높습니다.

Question

익명

PC 를 켜자마자, 아무 행동도 하지 않아도 CPU 중 코어 하나의 사용률이 100%를 치기 시작합니다.

리소스 모니터를 통해 살펴보니 System Interrupts 가 범인이었고, 다른 유틸리티를 통해 살핀 결과 ACPI 가 문제를 일으키고 있는 것 같습니다.

안전모드로 부팅, 메인보드 드라이버 업데이트, 메인보드 교체, 윈도우 재설치 등을 해 보아도 여전히 문제가 지속되고 있습니다.

해외에서 DPC, system Interrupt 등의 키워드로 검색을 해 보니 유사사례가 심심찮게 있는 것 같긴 한데,

저의 경우에 들어맞는 해결책은 딱히 보이질 않네요.

OS 및 PC구성은 대략 다음과 같습니다.

OS : Windows 7 Home Premium

CPU : 샌디브리지 i5 2500K

MB : 인텔 DP67DE

RAM : 8GB

VGA : GeForce 560Ti

HDD : WD Caviar Blue 1TB, Hitachi Deskstar 2TB

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안녕하세요.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

소프트웨어 및 하드웨어의 원인으로 발생 될 수 있으나 윈도우의 재설치 후에도 동일하다면 하드웨어적인 원인으로 발생 될 가능성이 높습니다. 아래 내용을 확인해 보시고 동일 시 하드웨어의 점검이 필요 할 수 있습니다.

장치 호환성 확인

이전의 CPU 점유율 문제에 대한 사례 중 윈도우 7과 호환되지 않는 장치로 인해 발생 된 문제가 있습니다.

현재 공유기를 사용하고 계시다면 공유기가 아닌 랜선 직접 연결 시 증상을 확인해 보시기 바랍니다. 만약, 직접 연결 시 증상이 발생 되지 않는다면 공유기 펌웨어 업데이트 및 아래와 같이 홈 그룹에 가입 되어 있다면 홈그룹 나가기를 시도 합니다.

시작 프로그램 서비스내리기

타사 프로그램 및 서비스로 인해 발생 되는 문제가 아닌지 점검 합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.

이 후에도 동일 시 디스크 검사 , 메모리(RAM) 가 여러개인 경우 일부 해제 하여 부팅 시 증상 확인을 확인해 보시고 지속적으로 발생 시 하드웨어의 점검이 필요 할 수 있습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다