추가기능을 사용하려고 하는데 계속 인터넷이 꺼져서 추가 기능없이 사용중입니다. 어떻게 해야하나요?

Question

익명

오늘 아침까지만 해도 이용가능했던 인터넷이 갑자기 섹션복구 소리만 하고, 인터넷이 혼자서 꺼집니다.

인터넷을 키면 홈으로와 복구화면으로 돌아간다는 메세지에 둘다 눌러봤지만 인터넷이 켜지지않습니다.

그래서 추가 기능 없이 인터넷을 키니까 되더군요

뭐때매 문제인지느 잘 모르겠습니다만 계속해서 메뉴아래에 <인터넷익스플로어는 현재 추가기능을 사용하지 않은 상태로 실행되고 있습니다.

추가 기능을 관리, 사용 안 함, 또는 제거하려면 여기를 클릭하십시오,> 라는 메세지가 뜹니다.

그래서 진짜 눌러봤더니 또 인터넷 화면이 꺼지더군요.

정말 답답하고 짜증나서 계속 껏다켯다 반복하다가 글씁니다.

이거 진짜 어떻게 해야하나요ㅜㅜ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

인터넷 익스플로러 기본 점검 및 추가 기능 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. Internet Explorer 기본 설정을복구 (개인 설정삭제 옵션을 사용)

작업 2. Internet Explorer 추가 **** 기능 **** 문제 **** 해결

작업 3. 불필요한 **** 프로그램 **** 제거 ****

[제어판 - 프로그램 및 추가 제거 ] 에서 불필요한 툴바나 Search 프로그램은 삭제 합니다.

작업 4. Browser Helper Object****삭제

1. 시작 -> 프로그램 및 파일 검색 란에 regedit 입력 후, Enter를 누릅니다

2. 아래의 경로로 이동하여, Browser Helper Objects 폴더와 Post Platform 폴더 하위의 모든 항목을 삭제합니다.

· HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

· HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

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1 추가 답변

Answer 1

익스플로러의 보안옵션과 엑티브x와의 충돌문제 인것 같네요..

인터넷옵션에서 보안탭에서

사용자지정수준을 클릭해서 Active x 컨트롤 부분을 사용에 체크를 하신후

사용해 보는 것이 좋겠습니다.

두번째로 체크를 해야 될 부분은

해당사이트를 인터넷옵션/내용에서 콘텐츠관리자에서 승인된 사이트로 등록을 시켜서

체크를 해보세요..

이 모든 작업 후에는 모든 active x를 제거, 임시파일등도 삭제한후

사용을 해보세요...