네트워크 연결 화면 에러 문제 등

Question

갑자기 제어판--> 네트워크 연결로 가면 아무 것도 뜨지 않네요. 즉, 인터넷 연결, 무선 네트워크 연결, 로컬 영역 연결 등등이 떠야 하는데, 다 사라져 버리고 하얀 화면만 나옵니다. 그 전에는 문제 없이 다 잘 떴었거든요. 참고로 지금 유선 인터넷은 문제 없이 사용하고 있습니다.

그리고 추가 문의사항으로 노트북을 무선랜으로 인터넷에 연결하려고 무선 네트워크로 설정하면 블루스크린이 계속 뜹니다. 무슨 문제인지 모르겠네요.

위의 사항들에 대한 해결책을 알려주시면 좋겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

시스템에 Bonjour 서비스가 설치되어 있다면, 아래 방법을 참조하여 제거하시기 바랍니다.

• Remove Bonjour (Adobe)http://www.adobe.com/support/creativesuite/ts/documents/kb400982/kb400982_remove_bonjour.swf

추가로, 랜카드 드라이버를 최신으로 업데이트 하시기 바랍니다. (유/무선 모두)

문제가 지속되면 시스템 복원 기능을 이용하여, 문제가 발생하기 이전 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있습니다.

• 시스템 복원

시작 --> 모든 프로그램 --> 보조 프로그램 --> 시스템 도구 --> 시스템 복원을 실행합니다.

2. 다른 복원 지점 선택을 클릭하고 다음을 누릅니다.

3. 추가 복원 지점 표시 항목에 체크한 후, 문제가 발생하기 이전의 시점을 선택하고 다음을 누릅니다. (시점이 최신일수록 성공 확률이 높습니다.)

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.