제어판 실행 시 헹걸리는 증상 문의.

Question

윈도우 7 프로를 사용하고 있습니다.

제어판을 실행하면, 윈도우 탐색기의 작동이 중지되었다는 메시지가 출력되면서

들어가질 못하고 있습니다.

윈도우 탐색기는 잘 기동하고 있습니다만, 제어판 쪽으로만 이런 현상이 나타나네요...

위 현상에 대해 문의 드립니다.

문제 서명:

  문제 이벤트 이름: APPCRASH

  응용 프로그램 이름: explorer.exe

  응용 프로그램 버전: 6.1.7601.17567

  응용 프로그램 타임스탬프: 4d6727a7

  오류 모듈 이름: StackHash_2a75

  오류 모듈 버전: 6.1.7601.17725

  오류 모듈 타임스탬프: 4ec49b60

  예외 코드: c0000374

  예외 오프셋: 000c380b

  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  로캘 ID: 1042

  추가 정보 1: 2a75

  추가 정보 2: 2a75187157f5f57bfdd807e126104541

  추가 정보 3: a746

  추가 정보 4: a7464a88dd59d423021c7428e742a37a

Answer 1

안녕하세요.

제어판 실행 시 탐색기 중지 오류가 발생 되는 문제로 질문 하셨습니다.

위 이벤트 메시지만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

보통 타사 프로그램의 영향 또는 충돌로 인해 발생 될 수 있으므로 아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. 시작 프로그램서비스 내리기

1. 시작 - ‘프로그램 **** 및 **** 파일 **** 검색 ' 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.

작업 2. 시스템 검사

1. "시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 의“ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

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